Analista Customer Experience SR

Grupo Águia Branca Divisão Comércio • Belo Horizonte, MG, BR

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Sobre a vaga

Descrição:

Atividades:

O Analista de CX é responsável pelo planejamento, execução e avaliação de estratégias de marketing das concessionárias de veículos automotivos.

Dentre as atividades estão:

• Relacionamento com parceiros estratégicos, incluindo agências e fornecedores;

• Monitoramento de metas e indicadores-chave de performance (KPIs).;

• Análise de resultados e produção de relatórios;

• Análise de mercado;

• Produção de eventos e ações;

• Desenvolvimento e implementação de iniciativas voltadas à experiência do cliente.

Requisitos:

• Formação superior em áreas como Marketing, Comunicação ou correlatas;

• Vivência no segmento de varejo ou bens de consumo;

• Perfil dinâmico e criativo;

• Conhecimento Intermediário em Excel;

• Domínio da língua portuguesa e técnicas de redação.

Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte