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Cursos de: Administração,marketing,gestão comercial,contabilidade
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Nossa jornada de trabalho semanal é de 40 horas semanais (para cargos efetivos), com 1 hora de intervalo. Trabalhamos com horário flexível, podendo iniciar às 8h (saindo às 17h), 9h (saindo às 18) e 10h (saindo às 19h).
Benefícios: Cartão Caju Benefícios de R$ 35,00, Gympass, Auxílio creche, Auxílio Transporte, Seguro de vida, Treinamentos e workshops (internos), Day-off no seu aniversário, Bonificação por resultado, Plano de Saúde Unimed
Responsabilidades da posição:
Requisitos obrigatórios para a posição:
Sobre a empresa:
Sobre a vaga
Nível: AnalistaCursos de: Administração,marketing,gestão comercial,contabilidade
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Nossa jornada de trabalho semanal é de 40 horas semanais (para cargos efetivos), com 1 hora de intervalo. Trabalhamos com horário flexível, podendo iniciar às 8h (saindo às 17h), 9h (saindo às 18) e 10h (saindo às 19h).
Benefícios: Cartão Caju Benefícios de R$ 35,00, Gympass, Auxílio creche, Auxílio Transporte, Seguro de vida, Treinamentos e workshops (internos), Day-off no seu aniversário, Bonificação por resultado, Plano de Saúde Unimed
Responsabilidades da posição:
- Atender chamadas, e-mails e mensagens de clientes, fornecendo informações precisas e soluções eficazes
- Gerenciar e resolver reclamações de clientes de forma profissional e empática
- Manter registros detalhados de todas as interações com clientes no sistema CRM
- Colaborar com outras equipes para resolver problemas complexos dos clientes
- Participar de treinamentos regulares para manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Ensino Superior completo em Administração, Marketing ou áreas relacionadas
- Desejável experiência em atendimento ao cliente
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Conhecimento em ferramentas de CRM e pacote Office
- Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras
- Habilidade para trabalhar em equipe e de forma independente
Sobre a empresa:
O Analista de Atendimento ao Cliente será responsável por fornecer um atendimento e suporte encantador aos clientes da BairrU, atuando como ponto de contato principal para resolver problemas, responder a consultas e garantir a satisfação do cliente. Este profissional desempenha um papel crucial na manutenção de relacionamentos positivos com os clientes e na promoção da imagem da empresa.