Sobre a vaga
Descrição:1. COMO É SER UMA PESSOA ANALISTA DE MARKETING DIRETO EM MSF-BRASIL?
Você irá desenvolver, implementar e analisar ações de marketing direto, com ênfase em canais offline como malas diretas e cartas de relacionamento, visando fortalecer o vínculo com a base de pessoas doadoras, ampliar a captação de recursos e potencializar o engajamento e a retenção.
Além disso, irá atuar com inovação nas abordagens, otimizando as ações de relacionamento e maximização dos resultados, acompanhando o desempenho das campanhas, identificando oportunidades de melhorias e novos formatos. Além disso, atuar para que todas as ações e materiais de marketing direto reflitam práticas de diversidade, equidade e inclusão, utilizando linguagem acolhedora, acessível e representativa, considerando diferentes perfis da base de pessoas doadoras.
2. QUAIS SERÃO SEUS DESAFIOS?
- Contribuir para a sustentabilidade e o crescimento da rentabilidade do canal offline, buscando a máxima de resultados e eficiência em custos de produção e logística postal;
- Evoluir o modelo de marketing direto offline, incorporando análises mais profundas de dados e maior integração com estratégias de canais digitais;
- Contribuir para uma cultura de análise e otimização contínua, orientando as ações baseadas em dados e subsidiando decisões.
3. COMO É O DIA DIA DA POSIÇÃO?
Atividades de Marketing e Relacionamento
- Planejar, implementar e otimizar campanhas de marketing direto offline (malas, cartas e materiais impressos), contribuindo com a Coordenação desde a construção até a mensuração dos resultados;
- Executar segmentações e propor novos critérios e testes A/B, documentando aprendizados hipóteses resultados e fluxos;
- Supervisionar o fluxo de produção com pessoas fornecedoras internas e externas de mala direta e materiais institucionais, assegurando prazos, qualidade e respeitando orçamento e custos finais de acordo com a verba disponível;
- Acompanhar e realizar análise de resultados de campanhas, elaborando relatórios e propondo melhorias com base em métricas, como taxa de resposta, custo por aquisição, valor médio de doação e taxa de retenção;
- Contribuir para que as peças, textos e segmentações adotem linguagem inclusiva, evitando vieses ou estereótipos e assegurando que diferentes perfis de pessoas doadoras se sintam respeitados e representados;
- Acompanhar tendências e benchmarks de mercado em marketing direto e relacionamento com pessoas doadoras, aplicando boas práticas e sugerindo melhorias;
- Considerar acessibilidade e inclusão nas propostas e revisões de materiais impressos e digitais, identificando ajustes que tornem a comunicação mais clara e inclusiva;
- Contribuir ativamente para o planejamento anual de marketing direto, identificando oportunidades de inovação, otimização de processos e aumento de eficiência;
- Contribuir para a integração das ações de marketing direto com campanhas digitais, fortalecendo a jornada multicanal da pessoa doadora;
- Adotar metodologias ágeis, trabalhando em ciclos curtos de entrega, aprendizado contínuo e adaptação às mudanças;
- Trabalhar em colaboração com as demais células do Hub, assegurando coesão das estratégias de relacionamento e desenvolvimento, de acordo com os objetivos estratégicos de cada área;
Compromissos Institucionais – MSF-Brasil
- Atuar de forma alinhada aos valores e princípios da organização, contribuindo para um ambiente de trabalho ético, equitativo e inclusivo, pautado pela escuta ativa, pelo respeito e pela colaboração;
- Conhecer e aplicar as diretrizes éticas de MSF-Brasil e os Compromissos Comportamentais da organização no exercício de suas atividades, promovendo um ambiente de trabalho respeitoso, transparente e coerente com os princípios institucionais;
- Colaborar com outras áreas e equipes de forma proativa, contribuindo para o fortalecimento do trabalho transversal e para a melhoria contínua de processos;
- Contribuir, dentro de suas atribuições, para a implementação dos objetivos definidos nos planejamentos estratégico e operacional, com responsabilidade sobre suas entregas e atenção à qualidade do trabalho;
- Adotar práticas que valorizem a diversidade, a equidade e a inclusão, respeitando diferentes perspectivas, combatendo qualquer forma de discriminação e contribuindo para um ambiente seguro e acolhedor para todas as pessoas.
Requisitos:
4. O QUE VOCÊ PRECISA TER?
- Graduação completa em Marketing e áreas afins
- Experiência em relacionamento com clientes/pessoas doadoras ou comunicação (campanhas offline)
- Proficiência intermediária em Inglês
- Conhecimentos de Pacote office e CRM
- Conhecimento de ferramentas de BI, relatórios de performance e análise de resultados
- Conhecimentos de diversidade, equidade e inclusão em campanhas
5. QUAIS SÃO AS COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS?
Você precisará demonstrar pensamento analítico para interpretar dados e apoiar a tomada de decisões nas ações de marketing direto. Será essencial manter planejamento e organização para gerenciar atividades, prazos e entregas com qualidade. A iniciativa e a inovação serão importantes para propor melhorias e ajustes nos processos, assim como a capacidade de negociação para atuar de forma colaborativa com áreas internas e fornecedores, buscando soluções alinhadas aos objetivos de MSF.
PRINCÍPIOS E CULTURA DE SALVAGUARDA:
MSF está em busca de pessoas que compartilhem do compromisso com uma cultura de salvaguarda, que visa garantir um ambiente seguro e acolhedor para todas as pessoas. Buscamos promover e garantir a Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) em todas as nossas ações e práticas. Assim, fortalecemos nossa missão e asseguramos que todas as pessoas tenham a oportunidade de contribuir e crescer na organização. Candidaturas que demonstrem alinhamento com esses valores serão altamente valorizadas.
Alinhada com os valores que orientam as ações da nossa organização em todo o mundo, iremos priorizar a candidatura de pessoas que cumpram os requisitos estabelecidos e se identifiquem como parte de grupos minorizados, sendo eles: Pessoas Negras (Pretas e Pardas), Indígenas, Trans e PcD.
Venha fazer parte da equipe de Médicos Sem Fronteiras Brasil!
RETORNO:
Ficamos muito felizes com o seu interesse em trabalhar em MSF! Gostaríamos de reforçar que, ao final do processo, todas as pessoas candidatas receberão um retorno sobre sua participação.
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio Educação, Gympass, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte