Sobre a vaga
Descrição:Atribuições e responsabilidades:
• Prestar suporte técnico aos usuários, presencialmente ou por acesso remoto, em hardware, software, redes e sistemas;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software em estações de trabalho e periféricos;
• Gerenciar e monitorar as rotinas de backup e recuperação de dados dos servidores;
• Propor e implementar melhorias e inovações em processos, ferramentas e infraestrutura de TI;
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares aplicativos e de produtividade, garantindo conformidade com padrões corporativos;
• Gerenciar contas de usuários: criação, alteração, desbloqueio e remoção em sistemas, Active Directory e outros serviços integrados;
• Implantar e dar suporte a sistemas de baixa e média complexidade, incluindo testes e validações;
• Dominar o ambiente Microsoft 365, incluindo gestão do AD Connect, Exchange Online, SharePoint Online e Teams;
• Executar atividades relacionadas a cabeamento estruturado, preparação de pontos de rede e organização de racks e infraestrutura de conectividade;
• Acionar, acompanhar e avaliar fornecedores e prestadores de serviço para suporte técnico e manutenção de equipamentos e serviços de TI;
• Cumprir e promover as políticas internas de segurança da informação, privacidade de dados e compliance tecnológico;
• Zelar pelos ativos de TI, incluindo inventário, controle de insumos e manutenção preventiva;
• Executar outras atividades correlatas à função, conforme orientação da liderança de TI.
Requisitos:
Experiência obrigatória:
• Experiência atuando na área de suporte de TI (Help Desk e Field Service), com atuação em manutenção de hardware, gestão de redes e suporte a usuários de nível 1 e 2.
Pré requisitos imprescindíveis:
• Conhecimento de redes TCP/IP, VLANs e cabeamento estruturado;
• Conhecimentos em sistema TOTVS – Protheus;
• Configuração de Hardware (Desktop, Notebook , impressoras);
• Instalação de Software e sistemas Operacionais (Windows e Linux).
Pré requisitos desejáveis:
• Desejável vivência em ambientes corporativos de médio porte, com uso intensivo de Microsoft 365. Suporte e manutenção física e logica de servidores Windows com serviços de AD, DHCP, DNS, GPO'S, Terminal Server e File Server;
• Conhecimento em segurança da informação (fundamentos ISO 27001 ou similares).
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Auxílio farmácia, Participação nos lucros, Refeição no local, Seguro de Vida, Vale-transporte