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Sobre a vaga

Descrição:

• Mapear e gerenciar o relacionamento com stakeholders, criando e mantendo canais de comunicação.
• Planejar e executar ações de marketing de relacionamento (institucional, promocional e social), incluindo aquisição de brindes e organização de eventos (presenciais e online).
• Criar projetos de captação de clientes.
• Analisar propostas, negociar com fornecedores e avaliar a qualidade dos serviços.
• Acompanhar o relacionamento com clientes B2B, garantindo satisfação, retenção e identificando oportunidades de upsell e cross-sell.
• Desenvolver e implementar estratégias de Customer Success.
• Elaborar propostas de patrocínio e captar parceiros.
• Realizar pesquisas de concorrência.
• Monitorar KPIs de sucesso do cliente, elaborar relatórios de desempenho e evidenciar resultados.

Requisitos:

• Familiaridade com Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM):
• Conhecimento de Análise de Dados
• Domínio de Negociação
• Familiaridade Gestão de Projetos
• Familiaridade com Ferramentas de Automação de Marketing
• Conhecimento em Customer Success
• Comunicação Escrita
• Conhecimento de Produtos e Serviços
• Domínio de Técnicas de Protocolos e Cerimonial de Eventos (Ex: montagem de mesa, ordem deprecedência, ordem das bandeiras, ordem de fala, etc)

Benefícios:
Assistência Médica, Plano Odontológico, Refeitório, Uniforme, Vale-transporte