• Salário

  R$ 1.700,00 por mês

• Salário

  R$ 1.700,00 por mês

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Sobre a vaga

Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário de trabalhoSegunda a sexta, das 08:30 às 18:00.

Benefícios: Vale refeição de R$ 600,00, Vale transporte de R$ 12,00, Plano de saúde, Plano odontológico , Seguro de vida, Parcerias com Instituições de Ensino

Responsabilidades da posição:

O Assistente Administrativo de Pós-vendas é responsável por garantir a satisfação do cliente após a finalização da venda, atuando como um elo entre a empresa e o consumidor. Suas principais responsabilidades incluem:

1. Realizar o acompanhamento de pedidos e entregas.
2. Atender e resolver solicitações e reclamações de clientes.
3. Manter atualizado o sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM).
4. Gerar relatórios de desempenho e satisfação do cliente.
5. Colaborar com a equipe de vendas para solucionar pendências.
6. Organizar e archivar documentos relacionados ao pós-venda.
7. Participar de reuniões para discutir melhorias no atendimento.
8. Coletar feedbacks dos clientes sobre produtos e serviços.
9. Contribuir com ideias para otimização de processos de pós-venda.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino médio completo
• Formação em Administração ou áreas correlatas (diferencial)
• Experiência em atendimento ao cliente
• Conhecimento em ferramentas de gestão e CRM
• Habilidade em comunicação verbal e escrita
• Organização e gestão de tempo
• Proatividade e habilidade para resolver problemas
• Domínio do pacote Office (especialmente Excel)
• Capacidade de trabalhar em equipe
• Conhecimento sobre processos de pós-venda