Sobre a vaga
Descrição:Buscamos um(a) Assistente Comercial, que terá a missão de prestar um bom atendimento aos clientes, orientar e acompanhar as demandas gerais do setor.
Requisitos:
• Realizar telemarketing ativo, efetuando ligações diárias para clientes e potenciais clientes com foco em prospecção, manutenção de carteira, oferta de serviços e identificação de novas oportunidades comerciais.
• Preencher e registrar todos os acionamentos de clientes de forma precisa, garantindo histórico atualizado e informações claras para a equipe comercial.
• Acompanhar a aderência dos lotes conforme as demandas e padrões de cada cliente, assegurando conformidade e satisfação no processo operacional.
• Responder cotações (via e-mail, WhatsApp e plataformas internas), garantindo agilidade no atendimento e submetendo à validação superior quando necessário.
• Prestar suporte ao cliente externo, monitorando grupos de WhatsApp e realizando intervenções proativas para solucionar dúvidas, orientar processos e fortalecer o relacionamento.
• Monitorar fretes da concorrência, identificando oportunidades de captação de lotes competitivos e sugerindo ações estratégicas para a equipe comercial.
• Colaborar com a conservação e o bom uso dos equipamentos de trabalho e segurança, seguindo rigorosamente as diretrizes internas.
• Participar de treinamentos periódicos, mantendo-se atualizado(a) sobre produtos, processos internos e técnicas de abordagem comercial.
Benefícios:
Assistência médica, Celular corporativo, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte