Assistente de Atendimento

ABS TalentsRio de Janeiro, RJ, Brasil
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Sobre a vaga

Nível: Auxiliar
Cursos de: Adm de Recursos Humanos,TECNOLOGO RH
Escolaridade: Graduação - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 09 as 18h
Disponibilidade para home-office

Benefícios: Vale refeição

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Atendimento das ligações

•           Atendimento das mensagens do Whatsapp

•           Conseguir entender a solicitação do cliente e passar pra operação apenas a informação necessária para solucionar a questão.

•           Em solicitações mais complexas, solicitar ao cliente que aguarde o retorno do especialista.

Em todas as solicitações, seja por whatsapp, seja por ligações, criar um registro e controlar se a questão foi finalizada.

•           Dessa forma, irá criar também um mapa de solicitações de todos os clientes, onde saberemos quanto cada um tem consumido da operação.