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Sobre a vaga

Descrição:

Todas as nossas vagas são afirmativas para PcD

• Atender clientes através das plataformas digitais, realizando o primeiro atendimento, qualificando o cliente no CRM afim de contribuir ativamente com a finalização das vendas dos produtos comercializados pelo GSRD.
• Realizar atendimento receptivo através de telefone e plataformas digitais: chat, e-mail e portais de vendas dos produtos comercializados pelo GSRD.
• Executar pesquisa de satisfação de vendas e pós-vendas ativamente, através de ligação telefônica e canais digitais aos nossos clientes buscando identificar satisfação, insatisfação e necessidades.
• Acompanhar os leads enviados aos consultores de vendas no processo de negociação, do andamento até a concretização de venda garantindo o atendimento ao cliente no prazo.
• Realizar campanhas específicas com o intuito de gerir a base de clientes, ativamente, sobre Vendas e Pós-Vendas.
• Apresentar no atendimento os produtos disponíveis e suas características, agendar visitas de clientes e test drive, quando aplicável.
• Assessorar o atendimento ao cliente nos agendamentos das revisões ou situações de recall, próximo da data recomendada pela montadora, com cordialidade via nossos canais digitais.

Requisitos:

Competências Técnicas: Obrigatório ter ensino médio completo e conhecimento em pacote office. Desejável curso na área de atendimento ao cliente.

Competências Comportamentais: Demonstrar clara comunicação verbal, orientado para metas, concentração, resiliência e visão do negócio.

Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio educação, Bônus por resultado, Celular corporativo, Estacionamento, Refeição no local, Seguro de Vida, Vale-transporte