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Sobre a vaga

Nível: Auxiliar
Escolaridade: Ensino médio - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 36h - Período da manhã: 07h50 às 14h10 -36h - Período da Tarde: 14h10 às 20h30
Disponibilidade para home-office

Benefícios: 💰 Comissão, 🍔 Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte

Responsabilidades da posição:

Atendente de Cobrança para atuar em regime Home Office. O profissional será responsável por gerenciar e otimizar o processo de cobrança, garantindo a satisfação do cliente e a recuperação de créditos de forma eficiente.

• Realizar contato com clientes para negociação de dívidas e acordos de pagamento.
• Atualizar e manter o sistema de informações sobre dívidas em aberto.
• Identificar e resolver pendências de forma proativa.
• Monitorar e seguir prazos para cobrança e pagamentos.
• Emitir relatórios de resultados e atividades de cobrança.
• Manter comunicação clara e respeitosa com os clientes.
• Identificar oportunidades de melhoria no processo de cobrança.
• Realizar follow-up com clientes que não cumpriram acordos.
• Colaborar com a equipe para o alcance das metas estabelecidas.
• Manter-se atualizado sobre políticas de cobrança e legislação vigente.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino médio completo/Cursando
• Experiência em atendimento ao cliente
• Conhecimento em rotinas de cobrança
• Habilidade em negociação
• Boa comunicação verbal e escrita
• Domínio de ferramentas de informática
• Organização e proatividade
• Capacidade de trabalhar sob pressão
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
• Acesso à internet de boa qualidade