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Sobre a vaga

Nível: Consultor
Cursos de: Gestão comercial,Engenharia,Administração de empresas
Escolaridade: Graduação - Indiferente
Jornada de trabalho: 8h - 18h de segunda a quinta | Sexta 8h - 17h

Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Plano de saúde com Coparticipação, Ajuda de custo para deslocamento, Comissão

Responsabilidades da posição:

Empresa no segmento de software

• Priorizar a construção de relacionamentos duradouros;
• Buscar entender as necessidades e desafios dos clientes, oferecendo soluções personalizadas;
• Oferecer suporte técnico e acompanhamento após a venda, garantindo a satisfação do cliente;
• Manter contato frequente com os clientes através de e-mails, ligações, mensagens ou visitas, demonstrando interesse genuíno em suas necessidades;
• Criar programas de fidelidade que ofereçam benefícios exclusivos aos clientes mais fiéis, como descontos, produtos personalizados ou acesso a informações privilegiadas;
• Segmentar a base de clientes de acordo com seus perfis e comportamentos, permitindo oferecer mais produtos e serviços;
• Analisar os dados coletados para identificar tendências, preferências dos clientes e oportunidades de melhoria;
• Utilizar um sistema de CRM para gerenciar as informações dos clientes, acompanhar o histórico de compras e identificar oportunidades de novas vendas.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Experiência comprovada em vendas, atendimento ao cliente ou gestão de contas em setores relacionados;
• Experiência prévia em gerenciamento de contas grandes e estratégicas, com histórico de sucesso em retenção e expansão de contratos;
• Habilidade em utilizar ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) e ERP para gestão de contas e oportunidades;
• Experiência em negociações complexas e gestão de contratos de longo prazo.