• Salário

  R$ 700,00 por mês

• Salário

  R$ 700,00 por mês

Candidatar-se

---

Sobre a vaga

Nível: Estagiário
Cursos de: Assistência Social,Serviço Social
Escolaridade: Graduação - Cursando
Tipo de contrato: Estagiário
Jornada de trabalho: 30 horas semanais de segunda a sexta-feira de 10:00h às 16:00h, e aos sábado de 08:00h às 13:00h.

Benefícios: Auxílio Transporte, Day Off, Seguro de vida

Responsabilidades da posição:

• Atender pacientes por telefone, e-mail, chat ou outros canais, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre exames, resultados, receitas e outros serviços da clínica.
• Realizar o acompanhamento e o encaminhamento de solicitações dos pacientes, como pedidos de resultados de exames, agendamentos, autorizações de procedimentos e esclarecimentos de receitas médicas.
• Garantir a comunicação eficaz entre os pacientes e a clínica, fazendo a ponte entre os setores responsáveis e os pacientes.
• Gerenciar e atender as ouvidorias, lidando com feedbacks, sugestões, reclamações e outras demandas, com o objetivo de melhorar a experiência do paciente e otimizar os processos internos da clínica.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Cursando ensino superior em Assistência Social, Serviço Social ou áreas relacionadas a partir do 2º período.

Entregas e resultados esperados para a posição:

Atuar como ponto de contato entre os pacientes e a clínica, sendo responsável pelo atendimento a solicitações relacionadas a exames, dúvidas, receitas e outros assuntos administrativos. Além disso, será responsável por gerenciar e atender as demandas provenientes da ouvidoria, garantindo que o feedback dos pacientes seja tratado com atenção e que as melhorias necessárias sejam implementadas.

Sobre a empresa:

Somos um grupo de saúde com clínicas próprias, uma rede credenciada e um programa exclusivo de acompanhamento em saúde, que não se limita por barreiras geográficas. Isso nos permite atuar em todas as regiões do Brasil e até mesmo internacionalmente. Nossa natureza é global desde o início. Cuidamos da saúde de forma prática, para que as pessoas possam seguir suas rotinas, fazendo o que só elas podem fazer, onde quer que estejam. Se você quer fazer parte de uma equipe que simplifica o autocuidado e oferece suporte real e acessível, essa é a oportunidade para você.

Utilizamos o Slack como ferramenta de comunicação interna entre nossos colaboradores no ambiente corporativo, para comunicação rápida e assertiva.