Sobre a vaga
Descrição:Objetivo do cargo
Garantir a eficiência e a fluidez das operações internas da corretora, assegurando o bom funcionamento dos processos comerciais e de atendimento ao cliente. O gerente operacional será responsável por coordenar a equipe, implementar melhorias de processo e apoiar a gestão estratégica da empresa.
Principais responsabilidades
• Coordenar as rotinas operacionais da corretora (renovações, cotações, propostas, endossos, emissão de apólices etc.);
• Supervisionar e treinar equipe administrativa e comercial;
• Garantir a qualidade do atendimento ao cliente (prazos, clareza, resolução de pendências);
• Fazer interface com seguradoras parceiras e acompanhar processos internos;
• Implementar controles e indicadores operacionais;
• Gerir conflitos e sugerir melhorias para otimização dos fluxos de trabalho;
• Apoiar a área comercial com informações e suporte técnico-operacional.
Requisitos:
Formação:
• Ensino superior completo (preferencialmente em Administração, Gestão de Seguros, Processos Gerenciais ou áreas correlatas)
Experiência:
• Experiência prévia em corretoras de seguros ou empresas do setor
• Vivência com rotinas operacionais e administrativas
• Liderança de equipes e gestão de processos internos
Conhecimentos técnicos:
• Ramo de seguros (Saúde, vida, empresarial, RC entre outros)
• Ferramentas de gestão (Excel, sistemas de corretora, CRMs)
• Conhecimento de plataformas de seguradoras (Quiver, Multicálculo, Bpone, Agger, etc.)
Diferenciais:
• Certificação em seguros (SUSEP, FUNENSEG, etc.)
• Experiência em empresas familiares ou de pequeno porte
• Perfil proativo e multifuncional (mão na massa)
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Celular corporativo, Previdência privada, Seguro de Vida, Transporte, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte