Sobre a vaga
Descrição:Atender ligações de clientes, auxiliando nas resoluções das solicitações, conforme script e orientações internas, a fim de captar, reter e/ou recuperar clientes;
Realizar vendas para clientes por meio de ligações telefônicas, com base nos leads fornecidos pelo Marketing e/ou através do número de contato (ativo e receptivo) da base de cadastro do site;
Receber leads, entrar em contato com os clientes e abordar sobre a necessidade da compra, orientando-os em relação aos procedimentos para efetivação da venda;
Inserir e manter o registro de vendas no sistema de gestão para vendas efetuadas ou motivos da não venda;
Enviar e-mail marketing e cotação para clientes;
Contribuir no recebimento e registro, nos sistemas próprios, as críticas, elogios e/ou sugestões apresentadas pelos clientes;
Realizar pesquisas de satisfação e de opinião e fazer serviços de cadastramento de clientes, sempre via tele atendimento.
Requisitos:
Ensino Médio Completo;
Conhecimentos do Pacote Office;
Conhecimento em Técnica de Vendas; Noções CRM; Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente por telefone;
Experiência na área de televendas.
Diferencial:
Experiência no segmento de Aço e/ou Construção Civil;
Experiência na área de vendas.
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio farmácia, Benefícios internos, Cesta básica, Comissões, Participação nos lucros, Refeição no local, Seguro de Vida, Vale-transporte