• Salário

  R$ 2,090.00

• Salário

  R$ 2,090.00

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Sobre a vaga

Descrição:

Local de atuação: AEROPORTO DE GOIÂNIA
Recepcionar com excelência os passageiros da sala VIP, garantindo um atendimento cordial, ágil e acolhedor, contribuindo para uma experiência confortável, exclusiva e de alto padrão, alinhada aos valores e à imagem da empresa.

- Recepção e atendimento ao cliente: Realizar atendimento cordial e profissional aos passageiros no momento de entrada na sala VIP, prestando informações com clareza e transmitindo segurança, mesmo em situações de maior fluxo ou pressão.

- Controle de acesso: Gerenciar a entrada dos passageiros conforme os critérios da sala VIP, mantendo a organização da fila e garantindo agilidade no processo, mesmo em horários de pico.

- Preenchimento de planilhas: Registrar dados básicos em planilhas de Excel com atenção e precisão, conforme orientações da supervisão (ex: controle de acessos).

- Monitoramento da sala: Manter atenção constante ao ambiente, observando necessidades de ajuste, como abertura ou fechamento de cortinas, iluminação ou outras questões operacionais que impactem o conforto dos clientes.

- Colaboração com equipe de apoio: Auxiliar na organização do espaço kids após o uso por crianças, especialmente após a saída das famílias. Apoiar pontualmente a equipe de limpeza ou solicitar apoio quando necessário, especialmente para recolhimento de louças ou organização do ambiente.

- Agilidade e proatividade: Ser capaz de lidar com variações de fluxo de forma calma e eficiente, buscando soluções rápidas e mantendo um bom padrão de atendimento em todos os momentos.

- Zelo pelo ambiente e experiência do cliente: Ter olhar atento à apresentação da sala, prezando por um ambiente sempre limpo, organizado e agradável, contribuindo para a experiência premium dos usuários.

Requisitos:

Mínimos:
- Ensino Médio Completo
- Pacote office
- Boa comunicação verbal: Clareza e objetividade ao lidar com diferentes perfis de clientes.- Cordialidade e empatia: Saber lidar com o público com respeito, gentileza e atenção.
- Proatividade: Antecipar necessidades, agir prontamente em situações diversas.
- Resiliência e controle emocional: Saber manter a calma e a qualidade do atendimento mesmo sob pressão ou em horários de pico.
- Organização e atenção aos detalhes: Cuidar da apresentação pessoal, da recepção e do ambiente com zelo.
- Trabalho em equipe: Colaborar com colegas e equipes de apoio (limpeza, coordenação, supervisão).
- Postura profissional: Discrição, responsabilidade e comportamento ético.

Desejável:
- Conhecimento básico em Excel: Para preenchimento de planilhas simples (registro de entradas, observações etc.)
- Facilidade com tecnologia: Manuseio de sistemas de acesso, computadores para cadastro ou consultas.
- Inglês básico ou intermediário: Para atendimento a passageiros estrangeiros.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente.
- Noções de organização e limpeza de ambientes: Capacidade de identificar situações que demandem apoio à manutenção da ordem e higiene da sala.

Benefícios:
Assistência médica, Vale-alimentação, Vale-transporte