• Salário

  R$ 3.000,00 por mês

• Salário

  R$ 3.000,00 por mês

Candidatar-se

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Sobre a vaga

Nível: Analista
Cursos de: Análise de sistemas,Técnico em eletrônica,Engenharia
Escolaridade: Técnico - Indiferente
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira das 08h30 às 17h30 e aos sábados das 09h00 a 13h00
Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios: Vale transporte, 🍔 Vale Refeição de R$ 30,00, 🦷Plano Odontológico , Plano de saúde com Coparticipação de 20,00%, Cesta natal, Plano de Carreira, Seguro de vida com auxílio funeral, Bônus por metas atingidas

Responsabilidades da posição:

O candidato deve ser um entusiasta por inovação tecnológica. Fará o atendimento ao cliente nos chamados técnicos de forma efetiva. Realizará manutenção preventiva e corretiva em sistemas de sonorização, automação, vídeo e MTR. Realizará visitas ao cliente para atendimento técnico. Realização diagnósticos em sistemas audiovisuais. Realizará no local, reparos e instalações de equipamentos. Fará a montagem de rack AV. Emitirá relatórios técnicos quanto às atividades executadas.

Missão do Técnico de Campo Suporte AV:

• Atender aos chamados técnicos de acordo com o SLA;
• Identificar alternativas para o diagnóstico e solução dos problemas;
• Emitir relatórios técnicos quanto às atividades executadas;
• Visar sempre a satisfação do cliente;
• Realizar as manutenções preventivas e corretivas nos clientes;
• Fazer manutenção em equipamentos audiovisuais;
• Montar racks na base (Barueri/SP) ou em clientes;
• Solicitar material via SAP para montagem de rack e teste em equipamento;
• Fazer processo de RMA de equipamentos para conserto;
• Realizar suporte remoto ao cliente, para tentar solucionar problemas (nível I);
• Listar materiais necessários para os reparos nas soluções AV do cliente e encaminhar ao comercial, para envio do orçamento;
• Acompanhar eventos prestando suporte audiovisual.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Requisitos necessários:

• Conhecimento em informática e redes;
• Conhecimento em soluções de áudio e vídeo, como Displays, Sonorização, Projeção e Vídeo Conferência;
• Conhecimento em leitura de projetos e análise de defeitos;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente e manutenção de equipamento audiovisuais;
• Experiência hands-on em montar conectores de rede e áudio;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• CNH válida;
• Formação em técnico em eletrônica ou áreas afins;
• Experiência anterior em suporte técnico em AV.

Entregas e resultados esperados para a posição:

• Instalação e configuração de equipamentos audiovisuais.
• Suporte técnico presencial a clientes.
• Diagnóstico e resolução de problemas de AV.
• Treinamento de usuários sobre o uso de tecnologia.
• Manutenção preventiva e corretiva de sistemas.
• Documentação de processos e soluções implementadas.
• Colaboração com equipes internas para melhorias.
• Atendimento a chamados em tempo hábil.
• Elaboração de relatórios de desempenho e atividades.
• Atualização constante sobre novas tecnologias de AV.