# Agente de Atendimento

- **Empresa:** SICOOB IMOB.VC
- **Local:** Belo Horizonte, MG, BR (Presencial)
- **Salário:** Salário não informado
- **Contrato:** Não informado
- **Publicada:** 2026-11-12

## Descrição da vaga

Descrição: Responsável por realizar o atendimento ao cooperado, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela cooperativa.
Atuar na resolução de problemas e reclamações dos cooperados, buscando sempre a satisfação e fidelização dos mesmos.
Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes em sistemas específicos, garantindo a correta e rápida resolução dos casos.
Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da cooperativa para fornecer informações precisas e atualizadas aos cooperados.
Realizar vendas de produtos e serviços, quando aplicável, identificando oportunidades de negócios durante o atendimento.
Participar de treinamentos e reuniões periódicas para aprimoramento das técnicas de atendimento e conhecimento dos produtos e serviços.
Trabalhar em equipe, colaborando com outros departamentos para garantir a satisfação dos cooperados e a resolução eficiente dos problemas.
Seguir os procedimentos e normas da cooperativa, mantendo a confidencialidade das informações dos clientes e da organização.
Elaborar relatórios e fornecer feedbacks sobre o atendimento realizado, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e serviços oferecidos.
Requisitos
Ensino médio completo
Boa comunicação verbal e escrita
Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento
Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de conflito
Proatividade e iniciativa
Habilidade negociação
Diferenciais
Certificações CPA 10
Cursando ensino superior em áreas relacionadas (diferencial)
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/agente-de-atendimento-belo-horizonte-mg-ke1184mdz5/candidatar)