# Agente de Processos | Mawdy/Mapfre #88409

- **Empresa:** Neohype.co
- **Local:** São Paulo, SP, BR (Não informado)
- **Salário:** R$ 1.621 por mês
- **Contrato:** Meio período
- **Publicada:** 2026-11-04

## Descrição da vaga

?? OPERADOR(A) DE CALL CENTER –
Com oportunidades para busca do primeiro emprego ou de uma nova oportunidade? Essa vaga é ideal para você!
?? Local: Mogi das Cruzes
?? Regime: CLT – Efetivo
?? Salário: R$ 1621,00 + benefícios
? Requisitos:
Ensino médio completo
Idade mínima: 18 anos
Não exige experiência
?? Atividades
??
O profissional atuará na área de acionamento, realizando contato ativo para prestadores de serviços da Mawdy.
?? Principais atividades:
Receber chamados de clientes que necessitam de assistência
Realizar o acionamento de prestadores de serviço
Exemplos de atendimento:
Solicitação de guincho para veículos
Envio de eletricista para residência
Encaminhamento de outros serviços de assistência conforme a necessidade Garantir um atendimento ágil, humanizado e eficiente
PRINCIPAL OBJETIVO DO CARGO:
Atender clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços, conforme procedimentos estabelecidos pela empresa;
Argumentar e negociar com clientes finais, seguindo os padrões de atendimento e roteiros definidos;
Realizar procedimentos técnicos conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone;
Registrar atendimentos no sistema, descrevendo as ações realizadas, garantindo a correta classificação, tabulação e definição do nível de prioridade, criticidade e gravidade das demandas.
Acompanhar e monitorar o cumprimento dos prazos e ações pelas áreas internas responsáveis pelas demandas dos clientes;
Zelar pela segurança e confidencialidade da senha de acesso aos sistemas da operação;
Cumprir normas e procedimentos administrativos da empresa;
Manter sigilo sobre informações e assuntos relacionados às atividades desempenhadas;
Atuar com foco no alcance e superação das metas estabelecidas, respeitando os padrões de qualidade definidos.
Pela grande quantidade de clientes e serviços que prestamos, temos vagas destinadas para primeiro emprego.

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/agente-de-processos-mawdy-mapfre-88409-sao-paulo-sp-qj7q05b9bb/candidatar)