# Analista de Backoffice Pleno

- **Empresa:** Grupo Universal Soluções Automotivas
- **Local:** Osasco, SP, BR (Não informado)
- **Salário:** Salário não informado
- **Contrato:** Efetivo (CLT)
- **Publicada:** 2026-08-25

## Descrição da vaga

Descrição da vaga
Já pensou em acelerar sua carreira em um grupo automotivo que nasceu da paixão por carros e hoje é referência no segmento de aftermarket?
Na Universal Soluções Automotivas , cada desafio é como pegar a estrada em alta velocidade: cheio de energia, oportunidades e conquistas. Somos movidos pela paixão, trabalhamos em equipe e buscamos sempre alta performance para transformar o mercado automotivo.
Aqui, você terá acesso ao maior e melhor portfólio do setor, fará parte de um ambiente dinâmico e inovador e terá a chance de impulsionar sua trajetória profissional como quem dirige rumo a novos horizontes.
Se você é apaixonado por desafios, gosta de correr atrás de resultados e quer ser protagonista dessa jornada, essa vaga é para você .
Vem ser Universeller.
Responsabilidades e atribuições
Assegurar a governança dos processos e dados mestres da administração comercial, atuando como referência técnica no tratamento de exceções críticas, riscos operacionais e integridade das transações.
Desenhar fluxos, controles, indicadores e soluções de automação que reduzam falhas e retrabalho, acelerem o faturamento e sustentem a evolução do Backoffice para a gestão de dados e exceções.
Atuar como referência técnica do Backoffice, orientando os demais níveis e garantindo a aplicação de políticas, procedimentos, alçadas e controles;
Tratar exceções críticas e crises operacionais com impacto em faturamento, margem, risco fiscal, integridade cadastral ou satisfação do cliente;
Governar os dados mestres da estrutura comercial, incluindo vendedores, representantes, hierarquias, regiões e carteiras;
Executar alterações de estrutura e carteira mediante aprovação formal, assegurando rastreabilidade e consistência no Sankhya;
Coordenar cancelamentos críticos e acompanhar operações envolvendo Suframa em conjunto com as áreas responsáveis;
Analisar falhas recorrentes do ciclo de pedidos e definir ações corretivas e preventivas com as áreas envolvidas;
Definir, revisar e documentar processos, instruções de trabalho, controles, indicadores e níveis de serviço do Backoffice;
Desenvolver projetos e melhorias de alta complexidade, avaliando riscos, impactos, dependências e resultados;
Especificar e validar automações, alertas, workflows e melhorias sistêmicas em conjunto com TI e áreas usuárias;
Desenvolver ou validar queries, bases e relatórios automatizados para apoiar a governança e eliminar controles manuais vulneráveis;
Monitorar indicadores de desempenho, qualidade, retrabalho, tempo de ciclo e cumprimento de SLA, propondo planos de ação;
Apoiar tecnicamente a gestão em decisões relacionadas à administração comercial e à evolução do modelo operacional;
Executar atividades correlatas de administração comercial de acordo com os objetivos, missão, visão e valores da Universal Soluções Automotivas.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Logística, Processos, Engenharia ou áreas afins.
2 anos de experiência em administração comercial, processos ou governança de dados.
3 anos de experiência, incluindo melhoria de processos e exceções críticas.
Excel avançado; governança de dados e mapeamento de processos;
Indicadores, gestão de SLA e noções de SQL/automação.
ERP Sankhya; SQL; Power BI; gestão de projetos e melhoria contínua;
Conhecimento do ciclo fiscal e comercial.
Capacidade analítica;
Planejamento e organização;
Comunicação e influência;
Tomada de decisão;
Foco em resultado;
Assertividade e imparcialidade.
Gestão de conflitos; inovação;
Visão de negócio.
Informações adicionais
Benefícios para nossos Universellers
Acreditamos que cuidar das pessoas é parte essencial da nossa jornada. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios, pensado para garantir saúde, segurança, bem-estar e desenvolvimento:
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Vale Alimentação
Restaurante na Empresa
TotalPass
Convênio Farmácia
Convênio SESC
Descontos Exclusivos em Produtos
Day Off de Aniversário
Seguro de Vida
Plataforma de treinamentos

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/analista-de-backoffice-pleno-osasco-sp-rnzqt5qpam/candidatar)