# Analista de CRM

- **Empresa:** Gd9 Rh
- **Local:** Curitiba, PR, BR (Não informado)
- **Salário:** R$ 8.000 – 9.000 por mês
- **Contrato:** Efetivo (CLT)
- **Publicada:** 2026-11-11

## Descrição da vaga

-Atribuições:
Apoiar a gestão da jornada e do relacionamento com clientes, identificando oportunidades de engajamento, recorrência e fidelização;
Analisar dados e indicadores de clientes, comportamento, consumo e relacionamento para apoiar a tomada de decisão;
Apoiar estratégias de segmentação de públicos e clientes, contribuindo para ações mais personalizadas e assertivas;
Planejar e acompanhar ações e réguas de relacionamento com clientes;
Apoiar a gestão de campanhas e ações de CRM, acompanhando resultados e propondo melhorias; - Monitorar indicadores relacionados à experiência e ao relacionamento com o cliente;
Identificar oportunidades de melhoria na jornada, nos pontos de contato e nos processos de relacionamento; - Elaborar análises, relatórios e apresentações executivas a partir dos dados acompanhados;
Atuar de forma integrada com diferentes áreas, apoiando iniciativas que contribuam para uma melhor experiência do cliente; - Apoiar demandas e projetos estratégicos da área de Relacionamento com o Cliente.
Requisitos:
Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial, Engenharia, Economia, Estatística ou áreas correlatas.
Experiência com CRM, relacionamento com clientes, Customer Experience (CX), marketing de relacionamento ou áreas correlatas.
Marketing Cloud será considerado um diferencial;
Familiaridade com indicadores como NPS, CSAT, CES, recorrência, retenção e engajamento;
Conhecimento em Excel e ferramentas de BI;
Conhecimento em segmentação de clientes, funil de relacionamento e jornadas; - Facilidade para trabalhar com dados, indicadores e análises;
Conhecimento de ferramentas de CRM e automação de marketing; - Conhecimento em Salesforce e/ou Salesforce.
Inscrições exclusivamente pelo site da GD9: https://gd9rh.selecty.com.br/vaga/10327/vaga-para-analista-de-crm-vaga-temporaria-unidade-de-atendimento-e-relacionamento-curitibapr-em-curitiba-pr

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/analista-de-crm-curitiba-pr-9eryzy652c/candidatar)