# Analista de Customer Onboarding Júnior - Espanhol (LATAM)

- **Empresa:** Neogrid Carreiras
- **Local:** BR (Não informado)
- **Salário:** Salário não informado
- **Contrato:** Efetivo (CLT)
- **Publicada:** 2026-11-03

## Descrição da vaga

Descrição da vaga
Quer fazer parte de um time que entrega com propósito?
Há mais de 27 anos, a Neogrid é referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição. Nossas soluções conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis.
Estamos em busca de pessoas com foco em evoluir continuamente, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajudem a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores 👩‍💻
Na Neogrid, nós existimos pelo cliente, e nos dedicamos todos os dias a entregar os melhores resultados com excelência.
Acreditamos no poder da diversidade , que amplia, inclui e faz crescer. Aqui, você terá a oportunidade de mostrar o seu valor e se desafiar, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores!
Se você se identificou, temos o desafio certo para você!
Responsabilidades e atribuições
Como será seu dia a dia:
Atuar como principal ponto de contato durante a implantação de clientes LATAM;
Conduzir reuniões de acompanhamento, alinhamento e status com clientes;
Gerenciar cronogramas, entregas, pendências e planos de ação dos projetos;
Acompanhar indicadores operacionais e evolução das implantações;
Monitorar o andamento das integrações realizadas pelos distribuidores vinculados aos clientes;
Atuar como ponte entre clientes, analistas internos e demais áreas da Neogrid;
Elaborar atas, relatórios e comunicações executivas sobre a evolução dos projetos;
Apoiar clientes na adoção das soluções e na resolução de impedimentos;
Garantir previsibilidade, qualidade e cumprimento dos marcos do projeto;
Conduzir treinamentos e orientações para usuários quando necessário;
Identificar riscos, antecipar desvios e propor ações corretivas;
Trabalhar em parceria com Customer Success, Produto, Serviços Profissionais, Suporte e Times Técnicos.
Requisitos e qualificações
O que esperamos que você tenha
Espanhol fluente para condução de reuniões e interações com clientes LATAM;
Experiência em Customer Onboarding, Customer Success, Implantação de Software, Professional Services ou atendimento consultivo;
Experiência com relacionamento e gestão de clientes corporativos (B2B);
Capacidade de conduzir reuniões, alinhar expectativas e acompanhar planos de ação;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos e prioridades simultaneamente;
Conhecimento intermediário em Excel e PowerPoint;
Perfil orientado à resolução de problemas, com senso de urgência e responsabilidade pelas entregas;
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Tecnologia, Engenharia ou áreas correlatas.
Diferenciais
Experiência em empresas de tecnologia ou SaaS;
Vivência com clientes internacionais ou operações LATAM;
Conhecimento em integrações entre sistemas (API, Webservices, SFTP, EDI ou similares);
Experiência com implantação de sistemas, gestão de projetos ou acompanhamento de indicadores operacionais;
Conhecimento dos segmentos de Supply Chain, Varejo, Distribuição ou Indústria;
Inglês intermediário ou avançado;
Certificações relacionadas à gestão de projetos;
Experiência com análise de dados e geração de relatórios;
Uso de Inteligência Artificial para ganho de produtividade e organização da rotina.
Informações adicionais
Na Neogrid, a Gente se Importa com Gente.
Por isso, oferecemos benefícios que apoiam o desenvolvimento pessoal e profissional das nossas pessoas.
🌍 Nossas oportunidades são Remotas ou Híbridas e exclusivas para quem mora no Brasil!
⏰ Aqui temos Flexibilidade em nosso horário de trabalho!
🏥Oferecemos Plano de Saúde , Plano Odontológico , e Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais).
💊 Temos Auxílio-medicamento , extensível para filhos e filhas!
🚍 Disponibilizamos Vale Transporte ou Auxílio-estacionamento para você que mora nas cidades em que temos escritórios!
🍔 Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível é você quem manda.
🏋️ Apoiamos o seu bem-estar com o Wellhub (antigo Gympass ) e TotalPass
🏖️ No mês do seu aniversário, você tem direito a um day off, no dia da sua escolha para descansar como quiser.
🧸 Conte com nosso programa de apoio à parentalidade, NeoBaby, focado em recém mamães e papais!
👨‍🎓 Temos a Unico Skill , solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo
🏫 Fornecemos Auxílio-creche (conforme política vigente).
👨🏻‍👩🏻‍👧🏻‍👧🏻 Licença Parental Estendida de 6 meses para mamães e de 30 dias para papais.
💵 Temos Programa de Indicação, bonificação e muito mais !
Ufaaaaa! Agora só falta você aqui com a gente 😊

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/analista-de-customer-onboarding-junior-espanhol-latam-rcd8y0dfvf/candidatar)