# Analista de Help Desk Jr

- **Empresa:** Ituran
- **Local:** São Paulo, SP, BR (Não informado)
- **Salário:** Salário não informado
- **Contrato:** Efetivo (CLT)
- **Publicada:** 2026-10-26

## Descrição da vaga

Descrição da vaga
Há mais de 26 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial 🌍 em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana . Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.
Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os Valores 💎 que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.
Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Analista de Help Desk Jr 🚀
E o que faz este profissional?
Responsável em prover suporte técnico aos usuários, ajudando-os a resolver problemas relacionados ao uso de hardware e software.
Responsabilidades e atribuições
Atender aos usuários, prestando suporte técnico, providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ou consultas quando necessário a fim de restabelecer a normalidade dos serviços.
Realizar diagnósticos básicos em hardware e software, propondo soluções ou encaminhando para níveis superiores quando necessário.
Instalar e configurar sistemas operacionais, aplicativos e periféricos conforme as diretrizes da empresa.
Homologar, testar e instalar equipamentos, adquiridos pela empresa controlando os termos de garantia e documentação dos mesmos.
Requisitos e qualificações
Sistemas Operacionais (Windows e Linux).
Conhecimento básico para instalação, configuração e resolução de problemas comuns.
Pacote Office e ferramentas de produtividade.
Suporte a usuários em aplicativos como Word, Excel, Outlook e Teams.
Redes de Computadores.
Noções básicas de configuração de IP verificação de conectividade, uso de comandos como ping e ipconfig, e serviços como DNS e DHCP. Manutenção de Hardware – Diagnóstico e substituição de componentes como HDs, memórias, fontes e periféricos.
Ferramentas de Chamados e ITSM.
Experiência com sistemas de abertura e acompanhamento de chamados.
Ensino superior cursando ou completo.
Informações adicionais
Nossos benefícios
Salário compatível
Vale Alimentação ou Refeição
Vale Transporte
Assistência médica (acomodação apartamento)
Plataforma healthtech - Dr. Alper
Convênio odontológico
Auxílio Farmácia
TotalPass: convênio com rede de academia
Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
Programa de Qualidade de Vida - Qualituran

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/analista-de-help-desk-jr-sao-paulo-sp-ech2nps5pn/candidatar)