# Analista de Processos Pleno

- **Empresa:** SICOOB CENTRAL CECREMGE
- **Local:** Belo Horizonte, MG, BR (Presencial)
- **Salário:** R$ 6.000 – 7.000 por mês
- **Contrato:** Efetivo (CLT)
- **Publicada:** 2026-11-11

## Descrição da vaga

Descrição
Planejar e acompanhar testes, homologação, implantação e estabilização dos processos.
Definir e acompanhar indicadores de desempenho, metas e níveis de serviço, avaliando os resultados após a implantação.
Apoiar a definição de donos de processos, responsabilidades e rotinas de governança.
Priorizar oportunidades de melhoria e automação considerando impacto, esforço, risco e alinhamento estratégico.
Atuar de forma consultiva junto às áreas internas e às cooperativas filiadas, promovendo padronização com respeito às particularidades de cada operação.
Capacitar usuários, multiplicadores e profissionais de processos em BPM, BPMN e utilização do BPMS.
Orientar tecnicamente profissionais menos experientes e revisar entregas de processos.
Identificar oportunidades de integração entre BPMS, RPA e inteligência artificial, em conjunto com as equipes responsáveis.
Requisitos: Tipo de Formação): Curso Superior Completo
Curso: Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
Experiência Mínima: Em análise, melhoria e gestão por processos (BPM), com atuação prática em modelagem BPMN e implementação de processos em BPMS, especialmente na plataforma Zeev. Experiência na condução de projetos desde o diagnóstico até a implantação e mensuração dos resultados.
Experiência Profissional
Atuação comprovada em projetos que contemplem diagnóstico, redesenho, implementação e acompanhamento de resultados.
Vivência prática na implementação e sustentação de processos em BPMS.
Experiência na condução de entrevistas e oficinas com áreas de negócio, equipes técnicas e lideranças.
Experiência em iniciativas que envolvam diferentes áreas, com negociação de prioridades e alinhamento entre os envolvidos.
Vivência na definição de indicadores e demonstração dos ganhos obtidos com melhorias de processos.
Experiência na capacitação de usuários e orientação técnica de profissionais de processos.
Será um diferencial ter atuado em cooperativas de crédito, especialmente em cooperativas singulares do Sicoob.
Conhecimentos Necessários
Domínio dos fundamentos de BPM e do ciclo de gestão por processos.
Domínio de BPMN para modelagem de processos executáveis e não executáveis.
Experiência prática em plataformas BPMS Zeev, envolvendo configuração, publicação, monitoramento e evolução de processos.
Técnicas de levantamento de informações, facilitação de oficinas e análise de processos AS-IS e TO-BE.
Arquitetura de processos, cadeia de valor e visão de processos de ponta a ponta.
Especificação de requisitos funcionais, regras de negócio, exceções e critérios de aceite.
Definição e análise de indicadores de processos, como tempo de ciclo, produtividade, retrabalho, qualidade e cumprimento de prazos.
Métodos de análise de causa e melhoria contínua, como PDCA, cinco porquês e diagrama de causa e efeito.
Governança de processos, definição de responsabilidades e gestão da documentação.
Noções de integração entre sistemas, APIs e estruturas de dados suficientes para especificar necessidades e dialogar com equipes técnicas.
Cuidados com segregação de funções, permissões, rastreabilidade e proteção de dados nos processos.
Gestão da mudança e adoção de novos processos pelos usuários.
Certificações
Certificações não obrigatórias, consideradas diferenciais.
Certificação profissional em BPM, como CBPP.
Características e Habilidades Necessárias
Visão sistêmica para compreender processos de ponta a ponta e seus impactos sobre o negócio.
Capacidade analítica e pensamento crítico para investigar causas e propor melhorias fundamentadas.
Autonomia para conduzir iniciativas complexas, com responsabilidade sobre a qualidade das entregas.
Características de Habilidades Necessárias
Capacidade de facilitar discussões, negociar prioridades e construir acordos entre áreas.
Postura consultiva e habilidade para questionar práticas existentes de maneira respeitosa e construtiva.
Orientação a resultados, considerando eficiência, qualidade, controles e experiência do cooperado.
Organização para conduzir demandas simultâneas e sinalizar riscos e impedimentos.
Capacidade de disseminar conhecimento e desenvolver a maturidade da equipe em gestão por processos.
Discernimento para avaliar quando simplificar, padronizar ou automatizar um processo.
Informações Complementares.
Condução de reuniões, oficinas e capacitações com equipes de diferentes níveis de maturidade em gestão por processos.
Espera-se autonomia compatível com a senioridade, respeitando a governança e as alçadas de decisão da instituição.
Valorizamos a colaboração, a escuta ativa, o compartilhamento de conhecimento e o compromisso com resultados sustentáveis.
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Bolsa de Estudos, Gympass, Participação nos Resultados, Previdência Privada, Roupas de Trabalho, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/analista-de-processos-senior-belo-horizonte-mg-5pdfywa2qb/candidatar)