# Assistente Administrativo (Central de Relacionamento ao Cliente)

- **Empresa:** Votorantim Cimentos
- **Local:** Curitiba, PR, BR (Não informado)
- **Salário:** Salário não informado
- **Contrato:** Efetivo (CLT)
- **Publicada:** 2026-11-06

## Descrição da vaga

Descrição da vaga
Há 90 anos construímos o futuro do Brasil e
da construção. Somos uma multinacional brasileira de construção e soluções
sustentáveis, presente em 9 países, com mais de 13.900 pessoas. Aqui, o
desenvolvimento é real: somos uma escola formadora, com mobilidade entre áreas
e negócios, ambiente exigente e respeitoso, e carreiras construídas ao longo do
tempo. Na Votorantim Cimentos, nada nasce pronto. Tudo é construção — e a sua
carreira pode ser a próxima.
Responsabilidades e atribuições
Objetivo do Cargo
Atuar no atendimento a clientes e vendedores, assegurando agilidade, qualidade e excelência na execução dos processos, contribuindo para o cumprimento das metas da área, a satisfação dos clientes e a melhoria contínua das operações.
Principais atribuições
Realizar atendimento telefônico e por sistemas internos, prestando informações com clareza, cordialidade e precisão.
Registrar e acompanhar atendimentos, garantindo a correta tratativa das demandas e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
Contribuir para o alcance das metas e indicadores da área, assegurando produtividade e qualidade nas entregas.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos, propondo soluções que promovam maior eficiência operacional e melhor experiência aos clientes.
Atuar de forma proativa na resolução de problemas, buscando reduzir impactos e prevenir recorrências.
Manter uma postura colaborativa e inovadora, visando o aperfeiçoamento contínuo do atendimento e dos resultados da área.
Zelar pelos equipamentos, recursos e organização do ambiente de trabalho.
Cumprir e apoiar as normas, políticas internas, requisitos de segurança do trabalho, meio ambiente e práticas do programa 5S.
Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e alinhado aos valores da empresa.
Requisitos e qualificações
Formação Necessária: Ensino médio completo;
Formação Desejável: Ensino Superior Cursando.
Requisitos
Experiência com atendimento ao cliente;
Facilidade em lidar com sistemas e processos.
Informações adicionais
Benefícios que apoiam sua jornada
Na Votorantim Cimentos, oferecemos benefícios para apoiar sua saúde, sua
família e seus planos para o futuro:
Saúde e bem-estar
Plano médico ou
seguro-saúde;
Plano odontológico;
Telemedicina;
Auxílio-medicamentos*;
Apoio à saúde mental e
Pilar 24h;
TotalPass e programas
de qualidade de vida*.
Apoio à família
Auxílio-creche ou
babá*;
Apoio para material
escolar*;
Programa VC e Seu
Bebê*;
Vale-enxoval e licença
parental estendida*;
Benefícios de fim de
ano*.
Alimentação e mobilidade
Vale-alimentação,
vale-refeição ou acesso ao refeitório*;
Vale-transporte,
fretado ou estacionamento*.
Segurança financeira e reconhecimento
Seguro de vida;
Previdência privada*;
Participação nos
resultados ou remuneração variável*;
Day off de
aniversário*;
Programa de
reconhecimento por tempo de casa.
*O pacote de benefícios pode variar conforme o negócio, a unidade de
trabalho, o cargo, o acordo coletivo e as regras de elegibilidade. Consulte as
condições aplicáveis a esta oportunidade ao longo do processo seletivo.

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/assistente-administrativo-central-de-relacionamento-ao-cliente-curitiba-pr-cg1fcvr0kp/candidatar)