# Assistente De Cobrança

- **Empresa:** Brasil TecPar
- **Local:** Santa Maria, RS, BR (Não informado)
- **Salário:** Salário não informado
- **Contrato:** Efetivo (CLT)
- **Publicada:** 2026-08-10

## Descrição da vaga

Descrição da vaga
VAGA DISPONÍVEL PARA TODAS AS LOCALIDADES DE ATUAÇÃO AMIGO INTERNET!
Somos um grupo com mais de 30 anos, conectamos pessoas e simplificamos a vida por meio da tecnologia, ajudando a construir o futuro digital do Brasil. Estamos presentes em diversos estados como RS, SC, SP, RJ, MT, MS e MG e já impactamos mais de 1 milhão de clientes , com um crescimento de 70,5% até o 2º trimestre de 2025 . 🚀
Nosso time é formado por pessoas diversas e apaixonadas por inovação, unidas para criar soluções que fazem a diferença todos os dias.
🏆 Somos reconhecidos por iniciativas importantes como Empresa Amiga da Criança (Fundação ABRINQ), ISO 27001, GHG Protocol e Move for Good.
✨ Quer fazer parte disso?
Nessa função você irá atuar na recuperação de crédito e controle da inadimplência da base de clientes do provedor, realizando contatos ativos e receptivos, negociação de débitos e acompanhamento de acordos, contribuindo para a redução do churn e melhoria do fluxo de caixa.
🌈 Diversidade importa: Pessoas com Deficiência (PCD) e/ou reabilitadas são muito bem-vindas.
👉 Venha construir o futuro com a gente! 🚀
Responsabilidades e atribuições
Realizar cobrança ativa e receptiva (telefone, WhatsApp, e-mail e sistema interno).
Negociar débitos e formalizar acordos.
Emitir boletos e acompanhar pagamentos.
Atualizar cadastro e registrar atendimentos em sistema (ex: CRM/Zendesk).
Acompanhar relatórios de inadimplência e aging.
Realizar bloqueios e desbloqueios conforme política da empresa.
Apoiar na retenção de clientes inadimplentes.
Cumprir metas de recuperação e indicadores (RVI, eficiência, produtividade):
Indicadores de Desempenho (KPIs); % Recuperação de inadimplência; Volume de acordos fechados; Quebra de promessas; TMA (tempo médio de atendimento); Produtividade diária; Redução de churn por inadimplência
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Desejável experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento em informática e internet;
Conhecimento básico pacote office.
Experiência prévia em cobrança será um diferencial.
- Especificidade do cargo:
Escala cíclica: Uma semana trabalha das 09:12hs até as 19:00hs e folga o sábado, na semana seguinte trabalha das 10:00hs até as 19:00hs e 4hs no sábado.
Informações adicionais
RVI - Remuneração variável incentivada,
Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
Auxílio creche;
Seguro de vida;
Vale refeição/Vale alimentação;
Vale transporte;
Auxílio mobilidade;
Plano de saúde Unimed;
Plano Odontológico;
Descontos em academias (TotalPass);
C4Life;
Planos de internet e telefonia móvel com descontos.

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/assistente-de-cobranca-santa-maria-rs-t0dr9s8v4j/candidatar)