# Assistente de Controle SAC

- **Empresa:** Desktop
- **Local:** Nova Odessa, SP, BR (Não informado)
- **Salário:** Salário não informado
- **Contrato:** Efetivo (CLT)
- **Publicada:** 2026-10-05

## Descrição da vaga

Descrição:
Apoiar o controle e a gestão das demandas do SAC, garantindo organização, acompanhamento de ocorrências, indicadores e suporte às equipes, contribuindo para a eficiência dos processos e satisfação do cliente.
Requisitos:
Monitorar registros de atendimentos e protocolos do SAC, Suporte e Retenção.
Acompanhar prazos e níveis de serviço (SLA).
Atualizar planilhas, sistemas e bases de dados.
Apoiar relatórios gerenciais e indicadores da área.
Dar suporte às equipes com informações e análises de chamados.
Auxiliar na identificação de reclamações recorrentes e melhorias nos processos.
Apoiar auditorias e garantir conformidade com normas e políticas internas.
Horário:
Segunda a sexta das 08h as 17h| Sábado e domingo mediante a escala.

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/assistente-de-controle-sac-nova-odessa-sp-k9hz44wkv6/candidatar)