# Assistente de Customer Service

- **Empresa:** Adimax
- **Local:** Abreu e Lima, PE, BR (Não informado)
- **Salário:** Salário não informado
- **Contrato:** Efetivo (CLT)
- **Publicada:** 2026-10-09

## Descrição da vaga

Descrição da vaga
Parte de seu propósito, a Adimax está certa que a diversidade e a inclusão impactam positivamente no meio social e profissional.
Aqui, todas as pessoas são bem-vindas!
“Vaga elegível também para pessoa com deficiência ou reabilitada”
Responsabilidades e atribuições
Monitoramento Ativo: Acompanhar o status dos pedidos em sistema, desde a emissão, faturamento até a entrega final no cliente.
Gestão de Exceções: Identificar e resolver proativamente gargalos logísticos, como atrasos, extravios ou avarias, acionando a equipe de logística imediatamente.
Comunicação Preventiva: Manter o cliente informado sobre qualquer alteração nos prazos de entrega.
Logística Reversa: Atuar no processo de trocas, devoluções, reentregas e registro de ocorrências.
Atendimento Personalizado: Conhecer as necessidades, histórico de compras e preferências de um grupo específico de clientes sob sua responsabilidade.
Retenção e Fidelização: Agir estrategicamente para evitar devoluções ou cancelamento de pedidos, oferecendo soluções rápidas e mantendo o cliente satisfeito.
Ponte com Outros Setores: Alinhar demandas da sua carteira com os departamentos de vendas, logística, entre outros, para garantir fluidez na expedição e nas entregas.
Requisitos e qualificações
• Ensino médio completo;
• Desejável superior em logística, administração ou áreas correlatas;
• Desejável experiências anteriores nas áreas de logística, transportes ou torres de controle;
• Desejável conhecimento em pacote office;
Informações adicionais
😷 Convênio Médico Unimed Nacional (Enfermaria ou Apartamento);
🦷 Convênio Odontológico AMIL (básico, intermediário e executivo);
🥗 Vale Refeição ou Restaurante;
🛒 Vale Alimentação;
📚 Bolsa de Estudos (conforme política e elegibilidade);
📊 Descontos com instituições de ensino;
💊 Convênio Farmácia;
✅ Seguro de vida;
🎄Cesta de Natal;
🤰🏿Programa de apoio a gestante;
🐶 Pet day;
🎁 Brindes em datas comemorativas;
🏋️‍♂️ Wellhub/Gympass;
🧠 Wellz (Benefício de saúde mental).

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/assistente-de-customer-service-abreu-e-lima-pe-bvs7fcfg8x/candidatar)