# Assistente de Help Desk | TI

- **Empresa:** Grupo Herval
- **Local:** Dois Irmãos, RS, BR (Não informado)
- **Salário:** Salário não informado
- **Contrato:** Outro
- **Publicada:** 2026-10-14

## Descrição da vaga

Descrição da vaga
Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?
O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.
Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!
Oportunidade para atuação como Assistente de Help Desk em nosso time de Tecnologia da Informação na cidade de Dois Irmãos/RS. Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval!
Responsabilidades e atribuições
Realizar o atendimento operacional aos setores e unidades de negócio da empresa, atuando como ponto de apoio para demandas de TI;
Identificar, encaminhar e acompanhar incidentes e problemas junto às demais áreas de tecnologia;
Atuar na resolução de demandas do dia a dia, buscando alternativas para garantir a continuidade das operações da empresa;
Apoiar na estabilização de sistemas e infraestrutura em situações de falha;
Auxiliar no esclarecimento de dúvidas operacionais dos usuários internos;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte.
Requisitos e qualificações
Ensino Técnico ou Superior em andamento ou concluído em áreas relacionadas à TI;
Conhecimento básico em Pacote Office;
Interesse em aprender e se desenvolver na área de tecnologia;
SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL
Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
Informações adicionais
AQUI VAI UMA DICA
Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)
O QUE OFERECEMOS
Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) 💰🎓🏥
Valorização e crescimento profissional através de Oportunidades Internas. 🚀📈
Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais! 🍽️
Ambulatório completo: atendimento clínico, quiropraxista e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta! 🩺
Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença! 😁🦷
Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração! 🧠💬
Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto! 🚌
Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante! 🎓🌐
Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval. 🎉💼
Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado! 📱🌐
Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais! 💳🌟
Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos! 👫💪
Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval! 🚀✨
** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS
Modalidade: Presencial.
Horário da jornada: 6h diárias de segunda a sábado
(atuação em domingos e feriados conforme escala previamente alinhada pela gestão).
*O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/assistente-de-help-desk-ti-dois-irmaos-rs-enyve9cw0s/candidatar)