# Assistente de Pós Vendas

- **Empresa:** Grupo AF6
- **Local:** Londrina, PR, BR (Presencial)
- **Salário:** Salário não informado
- **Contrato:** Efetivo (CLT)
- **Publicada:** 2026-10-27

## Descrição da vaga

Descrição: Como Assistente de Pós Vendas, você será responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes após a compra de veículos, garantindo uma experiência satisfatória e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir. Suas principais atividades incluirão:
Atender e responder às solicitações dos clientes via telefone, e-mail ou presencialmente, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
Agendar e coordenar serviços de manutenção e reparos, garantindo que os clientes recebam atendimento dentro dos prazos estabelecidos.
Manter registros detalhados das interações com os clientes e dos serviços realizados, atualizando sistemas e bancos de dados conforme necessário.
Realizar follow-up com os clientes após a realização de serviços para garantir a satisfação e coletar feedback sobre a qualidade do atendimento.
Auxiliar na resolução de reclamações e problemas, trabalhando em conjunto com as equipes de serviço e peças para encontrar soluções adequadas.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de pós-venda, sugerindo melhorias baseadas no feedback dos clientes e nas melhores práticas do setor.
Este cargo exige habilidades de comunicação eficazes, capacidade de resolução de problemas e um forte foco no atendimento ao cliente. É essencial ter conhecimento básico sobre veículos e serviços automotivos, além de ser organizado e detalhista para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Requisitos
Ensino médio completo
Experiência prévia na área de pós-vendas automotivo
Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente
Habilidade para resolver problemas e lidar com reclamações
Boa comunicação verbal e escrita
Conhecimento básico em informática (Pacote Office)
Capacidade de trabalhar em equipe
Graduações
Ensino médio completo (obrigatório)
Curso técnico ou superior em áreas relacionadas a administração, marketing ou gestão de negócios (desejável)
Diferenciais
Certificações em atendimento ao cliente
Experiência em concessionárias ou oficinas mecânicas
Benefícios:
Informado na entrevista

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/assistente-de-pos-vendas-londrina-pr-3v5be1fzyc/candidatar)