# Assistente de Suporte

- **Empresa:** Giga+
- **Local:** Fortaleza, CE, BR (Não informado)
- **Salário:** Salário não informado
- **Contrato:** Efetivo (CLT)
- **Publicada:** 2026-10-21

## Descrição da vaga

Descrição da vaga
Somos a GIGA+, uma das principais empresas do setor de telecomunicações do Brasil, especializada em oferecer conexão de fibra óptica de alta qualidade para milhares de clientes em todo o país.
Com uma ampla infraestrutura de rede e uma forte presença nacional, seguimos crescendo e conectando pessoas, ideias e negócios por meio da tecnologia, promovendo a inclusão digital e social.
Contamos com um time de profissionais comprometidos com a inovação, a excelência e a construção de um futuro cada vez mais conectado, unidos por um propósito em comum: levar conexão, oportunidades e transformação para todos.
Vamos adorar te conhecer! 💙
Responsabilidades e atribuições
Atender chamados de suporte e financeiro via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets;
Registrar, classificar e priorizar incidentes de acordo com os procedimentos internos;
Realizar diagnóstico e resolução de problemas financeiros e de suporte técnico;
Escalar incidentes de maior complexidade para as outras áreas;
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows, Linux e pacote Office;
Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao usuário é um diferencial;
Informações adicionais
Assistência médica
Assistência odontológica
Vale Refeição
Seguro de vida
Vale Transporte
Giga Inclusão - auxílio dependentes PCD
Total Pass
Day off no aniversário
Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
Plataforma de Cursos na Intranet
Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
Portal de Parcerias Samsung

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/assistente-de-suporte-fortaleza-ce-mmjv34y4p0/candidatar)