# Assistente de Suporte

- **Empresa:** Action RH
- **Local:** São José do Rio Preto, SP, BR (Presencial)
- **Salário:** R$ 2.800 por mês
- **Contrato:** Efetivo (CLT)
- **Publicada:** 2026-10-23

## Descrição da vaga

Descrição
Atendimento ao cliente e suporte operacional; análise e resolução de problemas sistêmicos; análise de planilhas, relatórios e dados operacionais; suporte técnico e operacional de máquinas de cartão (POS); identificação de inconsistências e acompanhamento de chamados; intermediação de demandas entre clientes e equipes técnicas; acompanhamento de transações financeiras e conciliação de valores; suporte aos processos e rotinas de meios de pagamento.
Requisitos
Excel avançado e Pacote Office: domínio de planilhas, fórmulas, organização e análise de dados, além de ferramentas de comunicação corporativa e sistemas administrativos.
Análise de dados e relatórios: capacidade de interpretar relatórios financeiros e operacionais, identificar inconsistências e organizar informações para apoiar a tomada de decisões.
Conciliação financeira: capacidade de conferir transações, identificar divergências e analisar valores e repasses financeiros.
Conhecimentos desejáveis (diferenciais)
Adquirência e subadquirência: conhecimento sobre o funcionamento de adquirentes, subadquirentes, gateways de pagamento e processamento de transações.
Suporte técnico de equipamentos POS: conhecimento sobre configuração, conectividade, funcionamento e identificação de falhas em máquinas de cartão.
Gestão de chamados e indicadores de atendimento (SLA): familiaridade com sistemas de tickets, registro e acompanhamento de ocorrências, controle de prazos e escalonamento de demandas.
Benefícios:
Assistência odontológica, Auxílio academia, Bônus por resultado, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/assistente-de-suporte-sao-jose-do-rio-preto-sp-ne7m7p68hy/candidatar)