# Assistente Operacional II

- **Empresa:** Concept IaaS
- **Local:** Santa Maria - Brasília, DF, BR (Presencial)
- **Salário:** R$ 2.181 por mês
- **Contrato:** Efetivo (CLT)
- **Publicada:** 2026-10-28

## Descrição da vaga

Descrição: Olá!
Somos a Concept, uma empresa de serviços especializados em seguros, crédito, consórcio e previdência. Temos o respeito ao próximo, equidade e inclusão como pilares em nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.
Nosso modelos de trabalho são adaptados à realidade de cada função.
Esta vaga faz parte do modelo Concept Office, o que significa que você vai trabalhar de presencial em um dos nossos escritórios.
Responsabilidades e atribuições
Realizar contato com cliente, dando suporte e orientação do produto / sinistro acionado;
Fazer a guarda de informações relevantes observadas ao longo do processo de repactuação;
Dar suporte ao responsável da área;
Realizar abertura de sinistro, emissão de endosso, segunda via de boleto entre outras atividades administrativas;
Agendamento de vistoria;
Registro de informações nos sistemas das seguradoras;
Ajudar se requisitado a criar/revisar a política e a guarda de processos e procedimentos da área;
Acompanhar as demandas, atendendo o prazo das SLAs;
Esclarece dúvidas e fornece informações técnicas aos times comerciais, e for o caso;
Identificar e compartilhar melhorias de processos e procedimentos.
Requisitos
Conhecimento em produtos e serviços de seguros;
Conhecimento em Pacote Office;
Vivência ou conhecimento em atividades administrativas;
Boa comunicação, com clareza, objetividade e boa dicção para atendimento telefônico;
Facilidade para lidar com o público e trabalhar em equipe;
Paciência, empatia e equilíbrio para atender diferentes perfis de clientes;
Familiaridade com tecnologia e facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais;
Conhecimento dos produtos e serviços oferecidos, compreendendo suas características e formas de atendimento.
Requisitos técnicos desejáveis
Experiência ou conhecimento em atendimento e acompanhamento de sinistros;
Conhecimento dos processos e procedimentos relacionados à regulação e tratamento de sinistros.
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Benefícios internos, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/assistente-operacional-ii-santa-maria-brasilia-df-kf15md1jfc/candidatar)