# Atendente

- **Empresa:** CP Rocco
- **Local:** Colombo, PR, BR (Não informado)
- **Salário:** R$ 2.182 por mês
- **Contrato:** Efetivo (CLT)
- **Publicada:** 2026-10-27

## Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-401375@vagas.abler.in Requisitos e qualificações
Comunicação clara e empática em português
Habilidade em lidar com clientes em situação de frustração
Conhecimento básico de ferramentas de CRM (ex.: Salesforce, Zendesk)
Capacidade de trabalhar em equipe e em ambientes dinâmicos
Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fim de semana e feriados, se necessário
Desejável
Experiência prévia em call center ou atendimento ao cliente
Conhecimento de atendimento multicanal (chat, e‑mail, redes sociais)
Fluência em inglês ou outro idioma
Capacidade de usar métricas de qualidade de atendimento
Responsabilidades e atribuições
Aumento da satisfação do cliente em 15% medido pelo NPS
Redução do tempo médio de resolução de 20%
Melhoria na taxa de resolução na primeira chamada em 10%
Contribuição para a diminuição de reclamações em 5%
Benefícios: Vale Transporte (desconto 6%), Vale alimentação com desconto de 20% , Plano de Saúde Unimed, Plano odontológico , Telemedicina, Convênio farmácia, WellHub, Programa de Apoio Psicológico, Treinamentos, Parceria Sesc, Compras na loja: até 30% de desconto na compra de produtos, com desconto em folha.
Jornada de trabalho: 09h00 às 18h00 de segunda a sexta | 09h00 às 13h00 no sábado
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio - Completo

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/atendente-colombo-pr-ef9pw6rzfw/candidatar)