# Atendente Comercial

- **Empresa:** Confidencial
- **Local:** Santos, SP, BR (Presencial)
- **Salário:** R$ 3.800 – 7.000 por mês
- **Contrato:** Efetivo (CLT)
- **Publicada:** 2026-09-08

## Descrição da vaga

Descrição: 🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)
Atender clientes via telefone , e-mail e chat para esclarecer dúvidas e oferecer soluções personalizadas
Registrar e atualizar informações no CRM para garantir o acompanhamento eficiente dos contatos
Realizar o cadastro de pedidos e acompanhar o processo até a entrega, assegurando a satisfação do cliente
Utilizar técnicas de vendas consultivas para identificar necessidades e apresentar produtos adequados
Gerenciar reclamações e propor soluções rápidas para manter a qualidade do atendimento
🤝 Como você vai interagir e impactar
Colaborar com as equipes de vendas e pós-vendas para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente
Contribuir com feedbacks para o desenvolvimento de estratégias comerciais mais eficazes
Participar de treinamentos e reuniões para alinhar metas e aprimorar habilidades de atendimento
Promover a imagem da empresa por meio de um atendimento ágil, cordial e eficiente
Requisitos: 🎓 Requisitos Indispensáveis
Ensino médio completo, graduação ou experiência prática equivalente.
Domínio avançado do idioma português, tanto na comunicação verbal quanto escrita.
Conhecimento básico de inglês é um diferencial.
💻 Competências Técnicas
Sólida vivência com atendimento ao cliente e técnicas de vendas.
Domínio de ferramentas de CRM para gestão de relacionamento com clientes.
Conhecimento prático em Pacote Office , especialmente Excel e Word .
Habilidade para operar sistemas de gestão comercial e plataformas de atendimento online.
Conhecimento em Canvas e IA serão diferenciais positivos.
🧠 Competências Comportamentais
Comunicação clara e empática para atendimento eficaz.
Proatividade e capacidade de resolução rápida de problemas.
Organização e atenção aos detalhes para garantir qualidade e agilidade no atendimento.
Trabalho em equipe e colaboração em ambientes dinâmicos.
Flexibilidade e adaptabilidade frente a mudanças e demandas variadas.
🌟 Diferenciais
Experiência com atendimento multicanal, incluindo redes sociais e chat online.
Conhecimento em técnicas de negociação e persuasão.
Familiaridade com ferramentas de automação de marketing.
Capacidade de análise de dados para suporte à tomada de decisão comercial.
Benefícios:
Assistência médica, Auxílio academia, Auxílio combustível, Auxílio educação, Benefícios internos, Celular corporativo, Comissões, Estacionamento, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte, Veículo da empresa

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/atendente-comercial-santos-sp-vfj9x7nbkw/candidatar)