# Atendente - Noroeste

- **Empresa:** SORELLA ROTISSERIA
- **Local:** Brasília, DF, BR (Presencial)
- **Salário:** R$ 1.702 por mês
- **Contrato:** Efetivo (CLT)
- **Publicada:** 2026-11-09

## Descrição da vaga

Descrição: O que você vai fazer (Responsabilidades)
Atender clientes presencialmente, utilizando técnicas de atendimento ao cliente para garantir satisfação e eficiência.
Registrar e processar pedidos no sistema ERP da empresa com precisão e agilidade.
Organizar e manter o ambiente de atendimento limpo e funcional, assegurando a conformidade com normas internas.
Fornecer informações claras e atualizadas sobre produtos e serviços, utilizando materiais de apoio e scripts de atendimento .
Gerenciar pagamentos e emitir comprovantes, operando equipamentos de caixa eletrônico e sistemas financeiros.
Como você vai interagir e impactar
Colaborar com a equipe de vendas para identificar oportunidades de upselling e fidelização de clientes.
Comunicar feedbacks e sugestões dos clientes para o time de gestão, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
Participar de treinamentos presenciais para aprimorar habilidades técnicas e comportamentais.
Integrar-se com as áreas de estoque e logística para garantir a disponibilidade dos produtos e agilidade no atendimento.
Contribuir para um ambiente inclusivo e respeitoso, promovendo a diversidade e o bem-estar no local de trabalho.
Requisitos: 🎓 Requisitos Indispensáveis
Ensino médio completo ou experiência prática equivalente
Domínio básico de informática para operação de sistemas ERP e caixa eletrônico
Habilidade para comunicação clara e eficaz em português
Capacidade de leitura e interpretação de scripts e materiais de apoio
Disponibilidade para trabalho presencial em Brasília, DF
💻 Competências Técnicas
Sólida vivência no uso de sistemas ERP para registro e processamento de pedidos
Conhecimento em operação de equipamentos de caixa eletrônico e sistemas financeiros
Domínio de técnicas de atendimento ao cliente para garantir satisfação e eficiência
Organização e manutenção do ambiente de atendimento conforme normas internas
Capacidade de utilização de materiais de apoio e scripts para fornecer informações precisas
🧠 Competências Comportamentais
Atitude colaborativa para integração com equipes de vendas, estoque e logística
Proatividade na comunicação de feedbacks e sugestões para melhoria contínua
Compromisso com a promoção de um ambiente inclusivo, diverso e respeitoso
Flexibilidade para participar de treinamentos presenciais e aprimorar habilidades
Foco em empatia e escuta ativa para atendimento humanizado ao cliente
🌟 Diferenciais
Experiência prévia em atendimento presencial no varejo ou serviços
Conhecimento em técnicas de upselling e fidelização de clientes
Habilidade em lidar com situações de conflito e resolução de problemas
Capacidade de trabalhar com metas e indicadores de desempenho
Conhecimento básico em outras línguas para atendimento multilíngue
Benefícios:
Benefícios internos, Vale-refeição, Vale-transporte

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/atendente-noroeste-brasilia-df-8m0v0j8he3/candidatar)