# Consultor de Retenção

- **Empresa:** Desktop
- **Local:** Nova Odessa, SP, BR (Não informado)
- **Salário:** Salário não informado
- **Contrato:** Meio período
- **Publicada:** 2026-10-19

## Descrição da vaga

Descrição:
Realizar atendimentos receptivos e ativos (telefone e chat) para clientes residenciais e corporativos que solicitam cancelamento dos serviços. O foco é negociar soluções para reverter cancelamentos e contribuir para a fidelização de clientes.
Responsabilidades:
Negociar para evitar cancelamentos e garantir retenção.
Realizar alterações, upgrades de planos e trocas de titularidade.
Conceder descontos e condições especiais para manter a satisfação do cliente.
Tratar casos de mudança de endereço, avaliando viabilidade técnica.
Garantir o correto agendamento de visitas técnicas e mudanças.
Requisitos:
Ensino Médio completo;
Disponibilidade de horários;
Pacote office;
Experiencia com atendimento ao cliente será um diferencial.

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/consultor-de-retencao-nova-odessa-sp-103redxpnp/candidatar)