# Coordenador(a) de Sistemas

- **Empresa:** Donnes
- **Local:** Curitiba, PR, BR (Híbrido)
- **Salário:** Salário não informado
- **Contrato:** Não informado
- **Publicada:** 2026-09-14

## Descrição da vaga

Somos a Donnes , uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil.
Atuamos conectando profissionais a empresas em momentos estratégicos de crescimento.
Estamos apoiando uma empresa do setor financeiro na busca por uma liderança para uma área de Tecnologia responsável pela sustentação de sistemas e ambientes críticos para o negócio.
O desafio é garantir a estabilidade, disponibilidade e continuidade operacional de um ecossistema tecnológico que exige alta confiabilidade, além de fortalecer a gestão dos serviços, fornecedores e processos da área. Buscamos alguém com experiência sólida em Operações de TI, visão técnica de infraestrutura e sistemas e capacidade de atuar com agilidade e autonomia diante de situações críticas.
No dia a dia, você irá
Liderar a equipe responsável pela sustentação e operação dos sistemas críticos, organizando prioridades, responsabilidades e capacidade de atendimento;
Garantir a disponibilidade, estabilidade e continuidade dos serviços, acompanhando riscos, dependências e impactos para o negócio;
Coordenar a gestão de incidentes, problemas e mudanças, mobilizando equipes técnicas e fornecedores para resolução de situações críticas e prevenção de recorrências;
Acompanhar a operação dos ambientes tecnológicos, incluindo infraestrutura, servidores, redes, integrações e sistemas corporativos, assegurando o alinhamento entre as diferentes frentes de sustentação;
Estruturar e aprimorar processos de Gestão de Mudanças, avaliando riscos, impactos, aprovações e procedimentos necessários para alterações seguras em produção;
Gerenciar fornecedores de sistemas e soluções de terceiros, acompanhando contratos, SLAs, disponibilidade, incidentes, atualizações e qualidade dos serviços prestados;
Fortalecer os controles e a governança operacional dos sistemas e ativos críticos, garantindo rastreabilidade, organização e maior previsibilidade;
Acompanhar indicadores de disponibilidade, desempenho e qualidade dos serviços, identificando gargalos e conduzindo planos de melhoria;
Atuar como interface entre Tecnologia, fornecedores e áreas de negócio, alinhando prioridades e traduzindo riscos e impactos técnicos para diferentes níveis de liderança;
Identificar oportunidades de automação, simplificação e evolução dos processos, contribuindo para uma operação mais eficiente, segura e escalável.
Requisitos
Experiência em liderança de equipes de Operações de TI, Sustentação, Infraestrutura ou Sistemas Críticos;
Vivência sólida na gestão de ambientes de alta disponibilidade, com responsabilidade pela estabilidade e continuidade de serviços essenciais ao negócio;
Conhecimento técnico consistente de infraestrutura, redes, servidores, ambientes cloud e sistemas corporativos, com capacidade de discutir problemas, riscos e soluções junto às equipes especializadas;
Experiência prática em Gestão de Incidentes, Problemas e Mudanças, incluindo atuação em situações críticas e acompanhamento de ações corretivas;
Conhecimento aplicado de ITIL/ITSM e experiência na estruturação ou melhoria de processos operacionais;
Experiência em gestão de fornecedores de Tecnologia, contratos, SLAs e acompanhamento da qualidade e disponibilidade dos serviços;
Vivência com monitoramento de ambientes, indicadores operacionais, gestão de riscos e melhoria contínua;
Capacidade de atuar próximo às áreas de negócio e diferentes lideranças, conciliando criticidade operacional, prioridades e necessidades da empresa;
Perfil com senso de urgência, autonomia, flexibilidade e capacidade de tomar decisões e assumir a condução de problemas até sua resolução.
Diferenciais que contam pontos
Experiência em instituições financeiras, bancos, fintechs ou outros ambientes regulados;
Conhecimento de sistemas relacionados a crédito, consignado e operações bancárias;
Certificação ITIL Foundation ou superior;
Experiência com gestão de fornecedores de softwares corporativos e soluções de terceiros (off-the-shelf);
Participação em projetos de transformação, reorganização ou amadurecimento de operações de TI;
Vivência com automação e aplicação de Inteligência Artificial para melhoria de processos operacionais.
Benefícios
Vale Alimentação;
Vale Refeição;
Vale Transporte;
Plano de Saúde, sem desconto de mensalidade e sem coparticipação para você e seus dependentes;
Convênio Farmácia;
Plano Odontológico, com diferentes opções de planos e coberturas;
Wellhub;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
Clube de vantagens, com parcerias em restaurantes, academias, universidades, escolas de idiomas e outros serviços;
Programa de indicação de talentos com recompensa;
Ambiente de aprendizado contínuo;
Cultura de feedbacks e 1:1;
Avaliação de Desempenho e PDI.

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/coordenador-a-de-sistemas-curitiba-pr-cewws3jz64/candidatar)