# Coordenador de Operações

- **Empresa:** Brasfort
- **Local:** Brasília, DF, BR (Presencial)
- **Salário:** Salário não informado
- **Contrato:** Efetivo (CLT)
- **Publicada:** 2026-11-06

## Descrição da vaga

Descrição: O que você vai fazer (Responsabilidades)
Coordenar e desenvolver as equipes operacionais para garantir a eficiência das atividades diárias no modelo presencial .
Gerir contratos de prestação de serviços, monitorando indicadores de desempenho , qualidade e satisfação do cliente.
Tratar ocorrências e situações de crise com ações preventivas e respostas rápidas para minimizar impactos.
Elaborar relatórios detalhados e planos de ação para reportar resultados à Gerência de Operações .
Aplicar conhecimentos em segurança e/ou facilities para aprimorar processos operacionais, considerando que essa vivência será um diferencial.
Como você vai interagir e impactar
Manter relacionamento ativo com clientes, gestores e fiscais de contrato para assegurar alinhamento e satisfação.
Colaborar com outras áreas para implementar melhorias contínuas nos processos operacionais.
Promover a comunicação eficaz entre as equipes para fortalecer o trabalho colaborativo e a cultura organizacional.
Contribuir para a tomada de decisões estratégicas por meio da análise de dados operacionais e feedbacks.
Impulsionar a excelência operacional visando o crescimento sustentável e a qualidade dos serviços prestados.
Requisitos: 🎓 Requisitos Indispensáveis
Graduação em Administração, Engenharia, Gestão de Operações ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente
Domínio avançado do idioma português, com comunicação clara e objetiva
Conhecimento intermediário em inglês para leitura e compreensão de documentos técnicos
Capacidade para elaboração e análise de relatórios gerenciais
Conhecimento básico em legislação trabalhista e normas de segurança
💻 Competências Técnicas
Sólida vivência em coordenação de equipes operacionais presenciais
Conhecimento de ferramentas de gestão de contratos e indicadores de desempenho, como Excel e Power BI
Experiência com sistemas de controle e monitoramento de qualidade e satisfação do cliente
Conhecimento em gestão de crises e tratamento de ocorrências operacionais
Familiaridade com processos e normas de segurança e facilities (diferencial)
🧠 Competências Comportamentais
Habilidade para liderança inclusiva e desenvolvimento de equipes diversas
Comunicação eficaz e relacionamento interpessoal com clientes e stakeholders
Proatividade na identificação e resolução de problemas operacionais
Capacidade analítica para tomada de decisões estratégicas baseadas em dados
Flexibilidade e adaptabilidade para atuar em ambiente dinâmico e presencial
🌟 Diferenciais
Vivência prévia na área de segurança e/ou facilities
Conhecimento em metodologias de melhoria contínua, como Lean ou Six Sigma
Experiência com softwares de gestão integrada (ERP)
Certificações em gestão de projetos ou operações
Habilidade em negociação e gestão de contratos complexos
Benefícios:
Vale-alimentação, Vale-transporte

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/coordenador-de-operacoes-brasilia-df-qq666gberz/candidatar)