# Customer Success JR

- **Empresa:** Great Place To Work
- **Local:** BR (Presencial)
- **Salário:** Salário não informado
- **Contrato:** Efetivo (CLT)
- **Publicada:** 2026-11-03

## Descrição da vaga

Sobre a vaga
Se você é apaixonado(a) por relacionamento com clientes e quer fazer parte de uma empresa reconhecida por transformar culturas organizacionais? No Great Place to Work, estamos buscando um(a) profissional para integrar o nosso time de Customer Success, atuando diretamente na fidelização, adoção e engajamento dos nossos clientes com a plataforma Emprising.
Principais atribuições
Cuidar da carteira de clientes, fornecendo atendimento personalizado e proativo para garantir uma experiência excepcional com nossos serviços;
Realizar reuniões de Kick off, Onboarding e Navegação dos dados com clientes, garantindo adoção do Emprising ;
Ser os olhos e ouvidos dos clientes de diversos portes e setores de atuação para atuar de forma estratégica nas melhorias dos processos atuais, incorporando eficiência e boas práticas;
Executar testes e se manter atualizado(a) com as novas funcionalidades da plataforma, além de confeccionar materiais de educação e ajuda para aumentar o conhecimento e engajamento dos clientes com a plataforma;
Manter um relacionamento bom e próximo ao time de Fidelização e Marketing.
Requisitos obrigatórios
Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;
Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente, Relacionamento ou áreas similares;
Conhecimento básico em ferramentas de CRM e gestão de carteira de clientes;
Vivência com indicadores como NPS, CSAT, Churn e Health Score;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e capacidade de acompanhar diferentes demandas e prazos simultaneamente;
Perfil analítico, com facilidade para interpretar dados e identificar oportunidades de melhoria;
Proatividade e capacidade de identificar riscos e oportunidades na jornada do cliente;
Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas;
Conhecimento intermediário em Excel, Power Point e Google Sheets.
Residir em São Paulo
Requisitos desejáveis(diferencial)
Experiência com plataformas SaaS;

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/customer-success-jr-hajt733nje/candidatar)