# Customer Sucess Manager

- **Empresa:** TAGNA Tecnologia SA
- **Local:** Belo Horizonte, MG, BR (Híbrido)
- **Salário:** Salário não informado
- **Contrato:** Não informado
- **Publicada:** 2026-08-26

## Descrição da vaga

Você gosta de estar perto do cliente, entender desafios e transformar boas relações em novas oportunidades?
Na TAGNA, acreditamos que um bom relacionamento não termina quando um contrato é assinado. É justamente aí que começa uma nova etapa.
Estamos buscando uma pessoa para cuidar do relacionamento com clientes estratégicos que já possuem contratos ativos com a TAGNA, entendendo suas necessidades, acompanhando sua experiência conosco e identificando novas oportunidades de negócio.
É uma posição que conecta cliente, negócio, engenharia e projetos . Por isso, buscamos alguém com repertório técnico, experiência em gestão de contratos ou projetos e facilidade para construir relações de confiança.
🚀 O desafio
Você será a pessoa próxima ao cliente, buscando entender suas necessidades, antecipar problemas e identificar oportunidades que possam se transformar em novas Ordens de Serviço (OS).
Na prática, você irá
Construir e fortalecer o relacionamento com clientes estratégicos;
Realizar reuniões e visitas para entender necessidades e desafios;
Acompanhar a experiência do cliente e antecipar possíveis problemas;
Identificar e desenvolver novas oportunidades dentro dos contratos existentes;
Fazer a ponte entre o cliente e nossas equipes de engenharia, projetos e operação;
Acompanhar contratos, atendimentos e entregas;
Contribuir para a expansão das nossas relações comerciais e geração de novas OS.
Requisitos
Formação superior em Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas relacionadas;
Experiência com gestão de contratos e/ou projetos;
Vivência com clientes B2B, preferencialmente em ambientes industriais ou serviços técnicos;
Experiência com contratos guarda-chuva, contratos de condições gerais, outsourcing ou alocação de profissionais;
Boa comunicação, relacionamento interpessoal e capacidade de negociação;
Visão comercial e habilidade para identificar oportunidades;
Disponibilidade para visitas e viagens, quando necessário.
Benefícios
Atuação como PJ
Remunearção Fixa + Comissão OTE
Seguro de vida
Ambiente de trabalho flexível e dinâmico

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/customer-sucess-manager-belo-horizonte-mg-wfrqj2d70v/candidatar)