# Estagiário

- **Empresa:** LABORATÓRIO SANTA PAULA
- **Local:** Brasília, DF, BR (Presencial)
- **Salário:** R$ 700 – 950 por mês
- **Contrato:** Estágio
- **Publicada:** 2026-09-23

## Descrição da vaga

Descrição: Objetivo do estágio: Atuar no apoio às atividades de atendimento aos pacientes e clientes internos, rotinas administrativas e operacionais da unidade, contribuindo para a organização dos processos, qualidade do atendimento e experiência dos pacientes, sob orientação da equipe responsável.
Principais atividades
Enviar, receber e organizar e-mails e demais comunicações da unidade;
Prestar atendimento telefônico, via plataforma e presencial aos pacientes e clientes internos, oferecendo informações e direcionamentos;
Receber, conferir e identificar materiais biológicos para análise, conforme procedimentos internos e sob orientação da equipe responsável;
Auxiliar no cadastro de pacientes e na identificação dos tipos de exames e análises a serem realizados;
Auxiliar no preenchimento e conferência de guias de convênios;
Orientar os pacientes quanto aos cuidados e preparos necessários para a realização dos exames;
Dar suporte à equipe da unidade nas atividades de atendimento e rotinas operacionais;
Auxiliar no atendimento de reclamações, dúvidas e situações de insatisfação, direcionando as demandas ao responsável quando necessário;
Realizar a entrega de resultados de exames, seguindo os procedimentos de identificação e segurança estabelecidos;
Orientar pacientes e visitantes quanto à chegada, localização e fluxo de atendimento na unidade;
Apresentar aos pacientes os serviços disponibilizados pela organização, como Santo Atendimento e Resultados On-line, além de seus diferenciais;
Orientar e entregar etiquetas de login e senha para acesso aos resultados on-line;
Elaborar orçamentos, apresentar informações sobre os serviços e apoiar as negociações conforme orientações e políticas da organização;
Apoiar a organização de documentos, controles e demais rotinas administrativas da unidade;
Auxiliar a equipe nas demais atividades necessárias ao bom funcionamento da unidade;
Cumprir as normas, procedimentos internos, orientações de qualidade, segurança e atendimento da organização.
Requisitos:
Pré-requisitos
Estar regularmente matriculado em curso de nível médio ou superior;
Ter disponibilidade para cumprir a jornada de estágio definida pela organização;
Interesse em desenvolver conhecimentos nas áreas de atendimento, rotinas administrativas e serviços de saúde;
Boa comunicação, organização e disposição para aprender.
Competências desejáveis
Boa comunicação verbal e escrita;
Cordialidade e empatia no atendimento;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e iniciativa;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Responsabilidade e comprometimento;
Interesse em aprender;
Postura profissional;
Capacidade de lidar com diferentes perfis de pacientes.
Benefícios:
Apoio diagnóstico, Benefícios internos, Cesta natalina, Day off, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/estagiario-brasilia-df-wr39eb4wk7/candidatar)