# Gerente de Pós-vendas

- **Empresa:** Disnove Yamaha
- **Local:** Recife, PE, BR (Não informado)
- **Salário:** Salário não informado
- **Contrato:** Efetivo (CLT)
- **Publicada:** 2026-09-02

## Descrição da vaga

Descrição da Vaga: Gerente de Pós Vendas
Responsabilidades
Gerenciar toda a equipe de suporte ao cliente, manutenção e peças, garantindo a satisfação do cliente e a lucratividade do setor.
Responsável por toda a operação de serviços e atendimento após a compra do veículo, o que inclui a gestão da oficina, o estoque de peças e a satisfação do cliente;
Gerir a oficina acompanhando os serviços de revisão e conserto;
Garantir a qualidade técnica do trabalho de todos da sua equipe;
Garantir a qualidade técnica do trabalho de todos os profissionais da sua equipe;
Assegurar o cumprimento dos prazos alinhados com os nossos clientes;
Controle de peças;
Gerenciar o estoque de peças originais e acessórios;
Garantir a realização dos pedidos de reposição com a fábrica;
Garantir o atendimento diferenciado e eficaz aos clientes;
Responsável pela resolução de reclamações e problemas complexos;
Gestão de Equipe: Liderar mecânicos, consultores técnicos, e demais membros da equipe;
Organizar treinamentos para atualizar a equipe;
Definir metas de trabalho e avaliar o desempenho;
Resultados Financeiros: Acompanhar o faturamento da oficina e da venda de peças, buscando formas de aumentar os lucros do setor e controlar custos e despesas do departamento.
Requisitos
Excelentes habilidades de comunicação e negociação;
Experiência sólida na área de pós vendas e em gestão de equipes, preferencialmente no setor automotivo;
Habilidade estratégica para planejamento e execução de ações comerciais;
Conhecimento em análise de mercado, identificação de tendências e técnicas de negociação;
Capacidade de liderança, comunicação assertiva e visão orientada para resultados;
Familiaridade com indicadores de desempenho;
Formação em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas relacionadas;
Obrigatórios: Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas. Experiência sólida na gestão de pós-vendas, atendimento ao cliente ou serviços técnicos. Vivência em liderança de equipes e gestão orientada a resultados/metas
Desejáveis: Pós-graduação ou MBA em Gestão de Pessoas, Marketing ou Gestão Empresarial. Domínio de ferramentas de CRM e plataformas de análise de dados (como Power BI).

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/gerente-de-pos-vendas-recife-pe-7tcxz998ez/candidatar)