# Operador de Atendimento

- **Empresa:** CENTRO COOPERATIVO SICOOB
- **Local:** Brasília, DF, BR (Presencial)
- **Salário:** Salário não informado
- **Contrato:** Efetivo (CLT)
- **Publicada:** 2026-08-10

## Descrição da vaga

Descrição:
As áreas de atendimento às Cooperativas e Relacionamento com o Cooperado estão com oportunidades em aberto para o cargo de Operador de Atendimento .
Descrição das atividades
Conduzir os atendimentos com foco na experiência do cliente, buscando oferecer uma jornada ágil, resolutiva e acolhedora;
Realizar atendimento às Cooperativas e aos Cooperados por diferentes canais, como telefone, chat e e-mail;
Compreender as necessidades apresentadas durante o contato, prestando orientações e esclarecimentos de forma clara, cordial e personalizada;
Identificar a necessidade do cliente durante o atendimento e direcioná-lo para a solução ou canal mais adequado, quando necessário;
Apoiar Cooperativas e Cooperados na resolução de dúvidas e demandas relacionadas aos produtos, serviços e soluções disponibilizados pelo Sicoob;
Registrar e acompanhar as demandas nas ferramentas internas, garantindo a correta documentação das informações e os encaminhamentos necessários;
Realizar atendimentos ativos e receptivos, de acordo com as necessidades da operação.
Requisitos: Requisitos Obrigatórios:
Possuir Ensino Médio Completo;
Habilidade nas ferramentas do Pacote Office;
Domínio da língua portuguesa;
Experiência com atendimento ao cliente.
Requisitos Desejáveis
Cursando nível superior Administração, TI, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
Conhecimento em produtos bancários.
Centro Cooperativo Sicoob - CCS
Benefícios:
Auxílio-Creche/ Babá, Bolsa de Estudos para Graduação e Pós-Graduação, Cesta Natalina, Day off - fim de ano, Licença maternidade estendida, Licença paternidade estendida, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills, Programa de Mobilidade Interna - Match Oportunidades Internas, Programa Viver Bem, Seguro de Vida, Universidade Corporativa Sicoob, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional), Wellhub

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/operador-de-atendimento-brasilia-df-s5x4xp52hd/candidatar)