# Operador de Telecomunicação I

- **Empresa:** Desktop
- **Local:** Nova Odessa, SP, BR (Não informado)
- **Salário:** Salário não informado
- **Contrato:** Efetivo (CLT)
- **Publicada:** 2026-10-15

## Descrição da vaga

Descrição:
Atuar na análise e tratativa de reparos técnicos, identificando oportunidades de cancelamento ou otimização de visitas, falhas massivas e instabilidades na rede, visando reduzir o SLA e melhorar a experiência do cliente.
Principais responsabilidades:
Analisar sinais, reparos e instabilidades por meio das ferramentas Netcore, Cockpit, Salesforce e SIG.
Realizar atuação preventiva, identificando clientes com problemas de conexão e efetuando agendamentos antecipados.
Identificar e direcionar falhas massivas físicas e lógicas às áreas responsáveis.
Atuar em conjunto com NOC, Engenharia de Redes, Produtos, SAC e equipes de campo na resolução de problemas.
Realizar agendamentos de reparos preventivos em atendimentos ativos e receptivos.
Otimizar agendas e processos, contribuindo para a redução do SLA e melhoria da experiência do cliente.

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/operador-de-telecomunicacao-i-nova-odessa-sp-06sa2gkgdm/candidatar)