# Supervisor de Suporte Técnico- Notebook/ Smartphone

- **Empresa:** Konecta Brasil
- **Local:** São Paulo, SP, BR (Não informado)
- **Salário:** R$ 2.821 por mês
- **Contrato:** Meio período
- **Publicada:** 2026-10-21

## Descrição da vaga

Estamos selecionando Supervisor de Suporte Técnico para produtos eletrônicos para fazer parte da equipe Konecta.
Atribuições: suporte técnico, atendimento ao cliente via WhatsApp, E-mail, Chat e Protocolos (Solicitação de reparo), assegurar prazos regulatórios e contratuais, realizar amostras dos atendimentos realizados pelos operadores (receptivo, digital e offline) e implementar planos de ação, conduzir feedbacks com foco em desempenho e comportamento, propor e acompanhar iniciativas de correção de processo/produto com áreas parceiras, escalonar riscos com evidências e plano de mitigação.
Vivência comprovada em ouvidoria; domínio no pacote Office; controle rigoroso de SLA e pesquisa de satisfação (DSAT, CSAT, FCR e NPS), atuação com canais digitais (WhatsApp, chat e e-mail). Conhecimento em tecnologia.
Oferecemos:
Salário- R$ 2.821,45
Vale-refeição
Vale transporte
Convênio médico e odontológico
Seguro de vida
Auxílio-creche (até 24 meses)
Totalpass | Academia, Nutricionista e terapias
Cartão Bullla | Cartão de crédito.
Credencial SESC
Descontos em faculdades e instituições de ensino
Descontos em parques de diversão
Dados referentes à vaga para auxiliar na sua organização!
Escala: 6x1 (segunda a sábado)
Local de Trabalho: Centro/SP
Horário: das 12:00 as 21:00 e sábados das 07:00 as 14:00
Seu próximo passo começa aqui!
Se você quer crescer em uma empresa multinacional, com propósito, valores sólidos e espaço real para evolução, essa é a sua chance.
Venha fazer parte de um time que acredita no poder das pessoas e que transforma talento em oportunidade.
Candidate-se agora
Estamos ansiosos para conhecer sua história e ver tudo que você pode conquistar junto com a gente.
#FeelThePulse
Nosso compromisso com a diversidade.
A Konecta acredita em inclusão, respeito e equidade. Todas as vagas estão abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Suas competências são o que realmente importam!

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/supervisor-de-suporte-tecnico-notebook-smartphone-sao-paulo-sp-2h5322tpqt/candidatar)