# Tecnico de Servicos ao Cliente B2C

- **Empresa:** Giga+
- **Local:** Guarulhos, SP, BR (Não informado)
- **Salário:** Salário não informado
- **Contrato:** Efetivo (CLT)
- **Publicada:** 2026-11-11

## Descrição da vaga

Descrição da vaga
Somos a GIGA+, uma das principais empresas do setor de telecomunicações do Brasil, especializada em oferecer conexão de fibra óptica de alta qualidade para milhares de clientes em todo o país.
Com uma ampla infraestrutura de rede e uma forte presença nacional, seguimos crescendo e conectando pessoas, ideias e negócios por meio da tecnologia, promovendo a inclusão digital e social.
Contamos com um time de profissionais comprometidos com a inovação, a excelência e a construção de um futuro cada vez mais conectado, unidos por um propósito em comum: levar conexão, oportunidades e transformação para todos.
Vamos adorar te conhecer! 💙
Responsabilidades e atribuições
Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;
Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
Outras atividades de acordo com a função.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Habilitação categoria B (definitiva);
Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
Pacote Office (intermediário);
Disponibilidade de horário / viagens;
Desejável experiência em empresas de telecomunicações.
Informações adicionais
:: Assistência odontológica
:: Vale Refeição ou Alimentação
:: Seguro de vida
:: VT
:: Day off no aniversário
:: Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
:: Desconto Giga+ e Desconto Giga + TV (Válido após 3 meses de admissão/Regiões de cobertura)
:: Total Pass
:: Plataforma de Cursos na Intranet
:: Auxilio Giga Inclusão
:: Programa de Gestação Saudável - Cartão Benefício
:: Convênio Farmácia (Válido após 3 meses de admissão)
:: Parcerias ativas com INATEL; OPEN ENGLISH; SAMSUNG; MOVIDA; YOUCAST-TELEMEDICINA, ON HAPPY, ELYS com descontos exclusivos à colaboradores Giga+
:: Parcerias Educacionais com Faculdades, descontos exclusivos para colaboradores Giga+

[Candidatar-se no site da empresa](https://www.joonow.com/pt-br/vaga/tecnico-de-servicos-ao-cliente-b2c-guarulhos-sp-b5pq0zsfjx/candidatar)