Analista de CS & CX I – ACADEMIAS

Evoluir RecruiterFortaleza, CE, BR
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Sobre a vaga

Descrição:

Sobre a Capital Upgrade

A Capital Upgrade é especialista em educação em gestão e performance para empresários, líderes e empreendedores. Somos uma startup digital em ritmo acelerado, com uma cultura forte e valores que respiram garra, consistência, liberdade e meritocracia.


?? Responsabilidades

* Criar e seguir cronogramas, atualizar agendas e checklists, controlar prazos e entregas.

* Construir planos de comunicação voltados para engajamento, com clareza e didática.

* Acompanhar indicadores educacionais: presença, engajamento, satisfação, evolução do aluno e feedbacks.

* Executar demandas com autonomia e ritmo acelerado, garantindo qualidade sem necessidade de cobrança constante.


?? O que buscamos

* Experiência prévia em operação educacional ou programas estruturados (Treinamentos corporativos, cursos online/híbridos, comunidades educacionais, jornadas formativas, eventos como imersões, workshops e mentorias).

* Organização natural e atenção a detalhes.

* Comunicação clara, estruturada e constante (oral e escrita).

* Familiaridade com ferramentas digitais e planilhas (nível intermediário).

* Capacidade de analisar dados educacionais e gerar insights simples.

* Perfil de com conhecimento em Gestão e projetos



Requisitos:

Diferenciais

* Experiência em CS/CX.

* Vivência em desenho de jornadas do cliente/aluno.

* Excel avançado.



? Benefícios que fazem a diferença


* ?? Salário: a combinar

* ??Modelo : Presencial: Alphaville – 08:30 às 18:00 SEG- SEX (exceção – dias de eventos)

* Plano de Saúde e odontológico (em implantação)

* ??? Avaliação de desempenho

* ?? Acesso ao conteúdo premium da CAUP

* ?? Parceria de Educação (Faculdades, curso de idiomas ,etc...)

* ?? Wellhub (Gympass)

* ?? Cartão FLASH (Ajuda de custo – ref: Mobilidade e VR)

* ??? Seguro de Vida (Porto Seguro)


Benefícios:
No benefit specified