• Salário

  R$ 1.850,00 por mês

• Salário

  R$ 1.850,00 por mês

Candidatar-se

---

Sobre a vaga

Nível: Analista
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Carga 220h mensais
Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios: Vale alimentação, Vale transporte

Responsabilidades da posição:

• Atendimento ao Cliente: Prestar suporte ao cliente no pós-venda, resolvendo dúvidas e questões relacionadas ao produto ou serviço adquirido.
• Fidelização de Clientes: Manter um bom relacionamento com os clientes, buscando oportunidades de fidelização e satisfação contínua.
• Regularização de Pendências: Auxiliar na resolução de multas, infrações, outras pendências documentais, como CRV e CLRV, regularização de pendencias junto ao despachante.
• Acompanhamento e Entrega: Monitorar o andamento dos processos administrativos e entregar documentos finais aos clientes.
• Relatórios e Indicadores: Acompanhar e analisar indicadores de satisfação, qualidade e eficiência, gerando relatórios que ajudem a melhorar o processo de pós-venda, reunindo as informações coletadas dentro do sistema.
• Registro e Arquivamento: Manter registros precisos dos processos realizados e documentos emitidos dos clientes.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Experiência com atendimento ao cliente e pós vendas;
• Boa organização para lidar com alto volume de informações - numeros e processos;
• Cursos Administração ou Gestão Comercial;
• Habilidade com pacote office, com ênfase em Excel;
• Conhecimento das Rotinas administrativas;·       
• Conhecimentos basicos com processos de documentação e regularização de veículos;
• Comunicação efetiva para lidar com os clientes externos e internos;