Analista de Relacionamento com o Cliente

EMPREGARE.comBrasília, DF, BR
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Sobre a vaga

Descrição:

Seja parte de uma empresa que aposta nos melhores talentos para levar a tecnologia ao limite.

Aqui, acreditamos em descomplicar os fluxos mais complexos de dados e traduzi-los em soluções reais para os desafios do mundo corporativo. Atuamos com tecnologia de ponta em projetos de  impacto, protegendo, otimizando e transformando operações em escala nacional e global.

Mais do que especialistas, buscamos pessoas com visão crítica, boa comunicação e disposição para construir junto. Se você valoriza um ambiente colaborativo, dinâmico e comprometido com resultados de verdade, queremos te conhecer.

Atividades:

  • Acompanhar e atender clientes de forma consultiva e proativa ao longo de toda a jornada;
  • Atuar como ponte entre cliente e áreas técnicas, garantindo clareza e alinhamento;
  • Participar de reuniões de acompanhamento, comitês e apresentações executivas;
  • Auxiliar o time comercial em propostas, licitações e validação de preços;
  • Gerenciar tickets, prazos e pendências com rigor, garantindo visibilidade e controle;
  • Coletar e analisar feedbacks e dados de clientes, propondo melhorias em processos e relacionamento;
  • Contribuir com relatórios e indicadores para suportar decisões estratégicas.


Requisitos:

  • Graduação completa;
  • Inglês intermediário;
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para dialogar com públicos diversos (de áreas técnicas a executivos);
  • Organização, planejamento e atenção a detalhes;
  • Conhecimento do Pacote Office (especialmente Excel e PowerPoint);
  • Capacidade de análise crítica e de interpretação de dados.
Você vai se destacar se tiver:

  • Graduação em Direito;
  • Inglês fluente/avançado;
  • Vivência em ambientes corporativos com foco consultivo, relacionamento B2B e gestão de contratos;
  • Noções de cibersegurança (ameaças, vulnerabilidades, SLAs, criticidade de incidentes);
  • Familiaridade com normas e regulamentações como LGPD, GDPR, ISO 27001, PCI-DSS;
  • Experiência com ferramentas como Jira, Confluence, CRM ou plataformas de gestão.



Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Informado na entrevista, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte