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Sobre a vaga

Nível: Analista
Cursos de: cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação
Escolaridade: Graduação - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: À definir 

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Analista de Suporte - Redes

Regiões: Goiás

 

Responsabilidades:
Atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente.
Abertura e acompanhamento de chamados utilizando as ferramentas disponibilizadas pela empresa.
Análise, investigação e desenvolvimento de soluções com foco no atendimento ao cliente.
Elaboração de relatórios técnicos com soluções para os chamados.
Atuar como interface entre a empresa e o cliente. Implementação de roteadores, firewalls, UTM e switches.
Garantir o fluxo de atendimento das instalações e incidentes em andamento junto à equipe.
Assegurar o cumprimento dos SLAs acordados com o cliente.

 

Requisitos:
Capacidade de lidar com um alto volume de demandas e cumprir prazos.
Conhecimento básico em redes, protocolo TCP/IP e endereçamento IP.
Familiaridade com os fundamentos de roteamento e switch, preferencialmente CISCO CCNA R&S, CISCO Meraki, Fortinet NSE4 e Mikrotik.

 

Benefícios:
Vale Refeição de R$ 20,00 por dia + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida + Assistência Médica Unimed e Odontológica Uniodonto após período de experiência (03 meses) + Possibilidades Factíveis de Desenvolvimento.

 

Jornada de Trabalho: das 08h às 18h - de segunda à sexta-feira.
Modelo de Trabalho: Presencial.
Tipo de vaga: Efetivo CLT